نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
يتضمّن منتج واحد أو أكثر من منتجاتك قيمة منسّقة بشكلٍ غير صحيح لسمة فرعية. على سبيل المثال، يمكن أن تستخدم سمة التسليم [shipping] نفسها للإشارة إلى مجموعة منتجات وتُضمّن فيها القيمة US بدون إدراج كل السمات الفرعية المطلوبة. لتصحيح قيمة هذه السمة، يمكنك استخدام القيمة US:::1.23 مفصولة بعلامات النقطتَين الرأسيتَين ومُدرَجة في سمة فرعية منطبقة. وفي حال تضمين قيمة منسّقة بشكل غير صحيح لسمة فرعية، سيتم رفض السمة ولن يتم عرضها.
وينطبق هذا الشرط على السمات التالية:
- التسليم
[shipping] - الأقساط
[installment] - تكلفة الاشتراك
[subscription_cost] - برنامج الولاء
[loyalty_program]
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، يجب استخدام تنسيق متوافق لهذه السمة وتحديد جميع السمات الفرعية المطلوبة.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
ابحث في بيانات منتجك وتأكَّد من أنّ هذا المنتج يستخدم قيمًا دقيقة للسمات الفرعية، ومن إدراج جميع السمات الفرعية المطلوبة. يجب تضمين رمز فاصل بين كل سمة فرعية وأخرى.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتج التي تم تحميلها، وتأكَّد من أنّ كل منتج يستخدم قيمًا دقيقة للسمات الفرعية، ومن إدراج جميع السمات الفرعية المطلوبة. يجب تضمين رمز فاصل بين كل سمة فرعية وأخرى.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".