Oplossing: Ontbrekende voorraadgegevens

Voeg gegevens over dit artikel toe aan de gegevens van uw lokale productvoorraad

Op deze pagina

Waarom dit probleem zich voordoet
Veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens
Hoe u dit probleem oplost
Volgende stappen

Waarom dit probleem zich voordoet

Producten die zijn afgekeurd wegens ontbrekende voorraadgegevens, hebben geen overeenkomende voorraadgegevens in uw gegevens over lokale voorraad. Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens.

Tip:

Als u een voorraadbestand heeft ingediend, vindt u de redenen waarom uw voorraadgegevens zijn afgewezen op het tabblad Nieuwste update.

Als u snel de oorzaak van de fout wilt achterhalen, controleert u of uw product-ID's exact overeenkomen in uw productgegevens en uw gegevens over lokale voorraad, en of alle vereiste kenmerken aanwezig zijn, zoals beschikbaarheid en winkelcode. Als het probleem zich na deze controles blijft voordoen, kunt u contact opnemen met ons supportteam.

Veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens

Advertenties met lokale voorraad en kosteloze vermeldingen staan aan voor al uw producten. Het kan voorkomen dat niet alle producten beschikbaar zijn in uw fysieke winkels. Dit kan leiden tot de foutmelding dat er voorraadgegevens ontbreken. Als u zeker weet dat de producten die met deze fout worden getoond, beschikbaar zijn voor kosteloze lokale vermeldingen en advertenties met lokale voorraad, gaat u de volgende redenen na:

Ontbrekende kenmerken

Er ontbreken misschien vereiste kenmerken in uw gegevensbron voor lokale productvoorraad. Belangrijke kenmerken zijn store_code, id, quantity en availability.
- Winkelcode [store_code]: Zorg dat dit kenmerk aanwezig is voor alle lokale artikelen en dat de waarden exact overeenkomen met de winkelcodes in uw gekoppelde Google Bedrijfsprofiel (ze zijn hoofdlettergevoelig). Upload uw gegevensbron opnieuw nadat u winkelcodes heeft toegevoegd of gecorrigeerd.
- Beschikbaarheid [availability]: Dit kenmerk moet de huidige voorraadstatus van het product nauwkeurig weerspiegelen (zoals op voorraad en niet op voorraad). Deze waarde moet overeenkomen met de landingspagina van uw website en eventuele gestructureerde gegevens (Schema.org) op de pagina. Als deze ontbreken of onjuist zijn, updatet u uw gegevensbron voor lokale productvoorraad en gestructureerde gegevens.
- Als u later ophalen gebruikt met productgegevens, moet u ondersteunde waarden invoeren voor het kenmerk SLA voor ophalen [pickup_SLA]. Het kenmerk beschikbaarheid [availability] voor producten die in aanmerking komen voor ophalen in de winkel moet in uw productgegevensbron zijn ingesteld op in_stock (op voorraad).

Andere problemen

U lost problemen met ontbrekende voorraadgegevens op door de handmatig toegevoegde voorraadgegevens te verwijderen en uw gegevens opnieuw te uploaden met de aanbevolen methoden. Zorg dat uw gegevensbronbestand voor lokale voorraad een ondersteunde indeling heeft (.txt (door tabs gescheiden), .xml of .tsv). Als u een csv-bestand gebruikt, converteert u dit naar een txt- of tsv-bestand. Selecteer bij het uploaden het type gegevensbron 'Lokale productvoorraad' en niet 'Aanvullende gegevensbron' voor uw belangrijkste gegevens over lokale voorraad. Meer informatie over hoe u producten beheert in uw Merchant Center-account.
- Zorg dat uw bedrijfsprofielen voor fysieke winkels correct zijn gekoppeld aan uw Merchant Center-account.
  - Als u een e-mailadres heeft gebruikt om te koppelen, gaat u naar Instellingen in het linkernavigatiemenu en selecteert u Bedrijfsinformatie. Selecteer daarna het tabblad Winkels en dan Profielen bekijken om te controleren of er gekoppelde bedrijfsprofielen zijn.
- Er kunnen problemen zijn met de gekoppelde bedrijfsprofielen, zoals een niet-geclaimd of gedeactiveerd bedrijfsprofiel, of ontbrekende winkelcodes.
  - Als u uw Google-bedrijfsprofielen heeft gekoppeld via een e-mailadres, worden al uw groepen van bedrijfslocaties aan het Merchant Center-account gekoppeld. Controleer de groepen van bedrijfslocaties in uw Google Bedrijfsmanager op fouten in bedrijfsprofielen of ontbrekende winkelcodes.
  - U kunt problemen oplossen door een afzonderlijke gegevensbron voor alleen-online producten te maken om afkeuring van ontbrekende voorraadgegevens te voorkomen.
  - Als u het kenmerk uitgesloten bestemming [excluded_destination] gebruikt, moet u het volgende doen:
    - Gebruik de operators Instellen op meerdere of Herhaald veld toevoegen.
    - Opmerking: Als u standaardoperators gebruikt, kunt u zich misschien niet effectief afmelden voor producten die alleen online worden aangeboden.
    - Houd rekening met het volgende: Het kenmerk uitgesloten bestemming [excluded_destination] overschrijft misschien niet de verwachtingen voor voorraad op feedniveau als de marketingmethode nog steeds actief is op het niveau van de gegevensbron.
  - Als u gemengde online en lokale marketingmethoden in dezelfde gegevensbron gebruikt, gaat u naar Broninstellingen en vinkt u Marketingmethoden voor fysieke winkels uit. Meer informatie over marketingmethoden.

Opmerking: De product-ID is hoofdlettergevoelig. De informatie die u gebruikt om items in uw online en lokale gegevens te koppelen, moet exact overeenkomen.

Hoe u dit probleem oplost

Als u uw producten in de buurt wilt tonen op Google, moeten deze in minimaal één winkel beschikbaar zijn.

Meerdere producten tegelijk corrigeren

Ga in Merchant Center naar Producten onder het tabblad Producent en winkel en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met de geüploade gegevens over uw lokale voorraad en zorg dat alle producten waarvoor op dit moment voorraadgegevens ontbreken, voorraadinformatie hebben.
Upload de gecorrigeerde gegevens over uw lokale voorraad opnieuw naar Merchant Center met de door u gekozen uploadmethode.

Volgende stappen

Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.

Houd rekening met het volgende:

Nadat u het probleem heeft gevonden en opgelost, moet u uw voorraadbron updaten.
Als u 'later ophalen' op basis van uw productgegevens gebruikt, moet u uw productgegevens updaten in plaats van uw voorraadgegevens.
Het kan 24 uur duren voordat u wijzigingen in uw bedrijfsprofielen terugvindt in Merchant Center.
Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?