Per offrire agli utenti un ecosistema sicuro e affidabile di annunci Shopping e rispettare le normative emergenti, Google richiede ai commercianti di fornire informazioni di base e verificabili sulla loro attività e sulla loro identità.
Google mostra le informazioni fornite sull'attività commerciale agli utenti che visualizzano i tuoi prodotti online. I tuoi clienti possono utilizzare queste informazioni anche per contattarti e richiedere assistenza in merito allo stato dell'ordine, agli aggiornamenti e ad altri problemi.
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Come aggiungere le informazioni sulla tua attività
- In Merchant Center, fai clic sull'icona degli strumenti e delle impostazioni
e seleziona Informazioni sull'attività.
- Inserisci il "Nome visualizzato dell'attività" e fai clic su Salva.
- Compila i campi sotto "Indirizzo dell'attività" e fai clic su Salva.
- Aggiungi un numero valido in "Numero di telefono a scopo di verifica" e fai clic su Verifica numero.
Nota: Google utilizzerà questo numero per verificare che tu sia il proprietario dell'attività. Il numero non verrà mostrato ai clienti. - Compila i campi sotto "Contatto dell'assistenza clienti per gli annunci Shopping", "Profilo social" e "Numero di registrazione dell'attività coreano", se necessario. Fai clic su Salva dopo aver completato queste sezioni.
Requisiti di formattazione
Segui queste linee guida di formattazione per assicurarti che Google e i tuoi clienti comprendano le informazioni sull'attività che invii.
- Nome visualizzato dell'attività: inserisci un nome breve che rappresenti il nome della tua attività. Utilizza un linguaggio chiaro e professionale. Scopri di più sul nome del negozio.
- Indirizzo dell'attività: aggiungi la località in cui è registrata la tua attività in base ai rispettivi campi di testo. Accertati che i campi obbligatori come "Riga indirizzo 1", "Città" e "Codice postale" siano compilati.
- Numero di telefono a fini di verifica: assicurati di aggiungere un numero di telefono valido con il codice paese corrispondente per la verifica del tuo account. Scopri di più sulla verifica del numero di telefono
- Contatto dell'assistenza clienti per gli annunci Shopping: utilizza l'URL funzionante del sito web che mostra le informazioni di contatto attuali della tua attività. Includi il tuo nome di dominio nel campo "Email". Utilizza un numero di contatto aziendale valido nel campo "Numero di telefono".
- Profili social: completa gli indirizzi dei siti web dei profili social della tua attività digitando l'handle del nome dell'attività per ciascuna piattaforma di social media selezionata. Puoi aggiungere fino a quattro profili social. Scopri di più su come aggiungere il tuo profilo social a Merchant Center (solo Stati Uniti).
- Numero di registrazione dell'attività per la Corea del Sud: aggiungi il numero di registrazione dell'attività coreano di 10 cifre nel formato "XXX-XX-XXXXX".
Problemi comuni
Se le informazioni che hai fornito non soddisfano i nostri requisiti di formattazione, i tuoi prodotti o l'intero account Merchant Center potrebbero essere soggetti ad avvisi, disapprovazioni o sospensione. Questi problemi possono impedire la visualizzazione dei tuoi prodotti su Google.
Nome negozio non visualizzato correttamente
- Testo aggiuntivo o suffissi
- Testo promozionale
- Punteggiatura, lettere maiuscole o simboli ripetuti e superflui
- Informazioni che consentono l'identificazione personale (PII)
- Linguaggio offensivo o inappropriato
Assicurati di utilizzare un linguaggio chiaro e professionale nell'inserimento del nome visualizzato della tua attività. Scopri di più sul nome del negozio.