修正方式：產品供應情形不一致

根據網路商店所列資訊更新產品供應情形，方便消費者得知產品庫存狀態

為什麼會發生這個問題

你在產品資料中提交的供應情形 [availability] 屬性值，必須與到達網頁所列資訊相同。以您提供的某些產品來說，產品資料中的屬性值與網站上的資訊並不相符。如有多項產品的供應情形有誤，我們可能會將你的帳戶停權。

這些產品在此期間可能已經過更新，因此產品的供應情形目前可能與到達網頁相符。不過，先前比對你的產品資料與網站時 (請參考時間戳記)，我們曾發現不一致之處。如要在「狀態」欄中查看產品當前的核准狀態，請按一下「產品」，然後選取「所有產品」頁面。

注意：請勿將供應情形 [availability] 屬性設為「out_of_stock」來暫停顯示產品。如需暫停顯示產品，請使用暫停 [pause] 屬性，最長可達 14 天。若要暫停產品 14 天以上，請使用不適用目的地 [excluded_destination] 屬性。

網站與 Merchant Center 產品資料之間的更新時間差，是導致供應情形有誤的常見原因之一。建議在 Merchant Center 中排定產品資料的更新時間，以便配合網路商店的更新時間。如果無法採取這個做法，或是你經常更新價格和供應情形，建議使用商品自動更新功能。

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面，然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示，找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 點選要修正的產品名稱，然後按一下「編輯產品」。

Step 4 確認在產品資料中提交的供應情形 [availability] 屬性值，與到達網頁所列資訊相同。

Step 5 選取「儲存」。

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面，然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示，找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 選取「下載」圖示，下載受到所有問題或這個特定問題影響的全部產品 (.csv 格式清單)。

Step 4 將下載清單與上傳的產品資料交叉比對，確認在產品資料中提交的供應情形 [availability] 屬性值，與到達網頁所列資訊相同。

Step 5 使用所選的上傳方法，將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。

如果帳戶或產品遭到拒登，你可以修正問題並申請審查，或是不同意這項處置並申請審查。你可能需要根據問題採取其他步驟，例如驗證選項。

如果通過審查，處分就會取消。某些情況下，你可以申請審查的次數有限。系統會標明上限次數。

如果拒登處分不變，你不知道後續如何處理，歡迎與我們聯絡。

注意：如果是透過第三方平台列出產品，也可以向第三方應用程式申請審查。

完成系統提示的變更後，請前往「需要處理」頁面，確認是否仍有問題；如果未列出，代表問題已解決。

注意：變更完成後，「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

如果你與第三方平台合作，部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台，瞭解如何解決問題並申請審查。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。

我們應如何改進呢？