Tuotetietojen saatavuus [availability] ‑määritteen arvon on vastattava laskeutumissivulla ilmoitettuja tietoja. Joidenkin tuotteidesi tiedoissa oleva arvo poikkeaa verkkosivuston tiedoista. Jos virheellisen saatavuuden tuotteita on liikaa, tili voidaan jäädyttää.
On mahdollista, että tuotteet on päivitetty aivan äskettäin ja että niiden saatavuustiedot vastaavatkin laskeutumissivun tietoja. Tiedot kuitenkin poikkesivat toisistaan vertailuhetkellä (katso aikaleima). Näet tuotteen hyväksynnän senhetkisen tilan Tila-sarakkeesta. Klikkaa Tuotteet ja siirry sitten Kaikki tuotteet ‑sivulle.
Virheelliset saatavuustiedot johtuvat usein siitä, että tiedot päivitetään eri aikaan verkkosivustolle ja Kauppiaskeskuksen tuotetietoihin. Suosittelemme, että ajoitat syötteen lataukset tai päivitykset Content API ‑liittymän kautta välittömästi sen jälkeen, kun tuotteet on päivitetty verkkosivustollesi. Jos päivität tuotteiden saatavuudet verkkosivustollesi usein, kannattaa ladata syöte useammin tai käyttää Content API ‑liittymää, jossa voit päivittää tuotteita yksittäin.
Jos käytät sivustollasi strukturoidun datan merkintöjä, Google voi hakea tuotetietoja laskeutumissivultasi. Lisätietoja on osoitteessa schema.org. Varmista, että tuotteen laskeutumissivun merkinnät ovat oikein ja että ne vastaavat käyttäjille näkyviä tietoja. Voit testata laskeutumissivusi rich-tulosten työkalulla. Jos käytät sivustollasi schema.org-mikrodataa, voit myös ottaa käyttöön automaattiset tuotepäivitykset, jotka pienentävät epäjohdonmukaisista saatavuustiedoista johtuvan tilin jäädyttämisen riskiä ja estävät tuotteiden väliaikaisen hylkäämisen.
Tuotteet näkyvät jälleen Shopping-mainoksissa ja maksuttomissa listauksissa, kun olet päivittänyt saatavuus [availability] ‑määritteeseen syötteen oikean saatavuuden tilan ja lähettänyt tuotetiedot uudelleen.
[availability] ‐määritteen arvoksi out_of_stock, jos haluat keskeyttää tuotteiden näkymisen. Käytä sen sijaan keskeytys [pause] ‐määritettä, jonka avulla voit keskeyttää tuotteiden näkymisen väliaikaisesti enintään 14 päivän ajaksi. Jos haluat keskeyttää tuotteiden näkymisen yli 14 päiväksi, käytä poissuljetut näyttöpaikat [excluded_destination] ‐määritettä.Ohjeet
Vaihe 1: Katso, mitä tuotteita ongelma koskee
- Kirjaudu Kauppiaskeskus‑tilillesi.
- Valitse navigointivalikosta Tuotteet ja klikkaa Diagnostiikka.
- Klikkaa Tuoteongelmat‑välilehteä, niin näet tuotteitasi koskevat ongelmat.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joissa on ongelmia:
- Klikkaa latauspainiketta
suodatinpainikkeen
vierestä. Löydät sen kaavion alapuolelta ja ongelmaluettelon yläpuolelta.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten rivin lopusta latauspainiketta
Jos haluat nähdä luettelon enintään 50 tuotteesta, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten Tuotteita‑sarakkeesta Näytä esimerkit.
Vaihe 2: Varmista, että tuotetietojen saatavuustiedot vastaavat laskeutumissivun tietoja
- Suodata ladattu raportti niin, että näet vain tuotteet, joita koskee seuraava ongelma:
"Ongelman nimi" = Arvo ei täsmää (sivun indeksointi): saatavuus[availability] - Tutki päivitysprosessiasi ongelman syyn selvittämiseksi:
- Katso esimerkkejä Diagnostiikan Tuoteongelmat-välilehdeltä.
- Päivitä laskeutumissivu ja tuotetiedot aina yhtä aikaa.
- Ajoita lataus tai päivitä tuotetiedot välittömästi Content APIlla. Ajoitus auttaa varmistamaan, että Googlella on samat tiedot kuin laskeutumissivullasi.
- Varmista, että käytät vain poissuljettu alue
[excluded_destination]‐määritettä, kun haluat sulkea tuotteita pois näkymästä.
- Kun olet ratkaissut ongelman, päivitä tuotetietojen saatavuus
[availability]‑määritteen arvo vastaamaan laskeutumissivun tietoja.
Vaihe 3: Lähetä tuotetiedot uudelleen
- Kun olet päivittänyt tuotetiedot, lähetä ne uudelleen jollakin seuraavista tavoista:
- Tarkista seuraavaksi, että ongelma on korjattu: varmista, että sitä ei enää näy Diagnostiikka-sivun luettelossa.
- Voi mennä hetki, ennen kuin tekemäsi muutos näkyy Diagnostiikka-sivulla.
- Jos otat automaattiset tuotepäivitykset käyttöön, Google voi noutaa uusimmat tuotetiedot verkkosivustoltasi, mikä vähentää saatavuusristiriidoista johtuvia tuotteiden hylkäämisiä.
Vaihe 4: Pyydä tarkistusta
Jos tilisi tai jokin tuotetarjouksistasi on hylätty ja olet joko ratkaissut ongelman tai olet eri mieltä siitä, voit pyytää tarkastusta joissain tapauksissa. Jos tarkastuksessa ei löydy ongelmia, ongelma häviää. Jos hylkäys pysyy voimassa etkä ole varma, miten jatkaa, ota meihin yhteyttä.