這項功能讓零售商標明哪些線上產品可使用「當天到貨」的徽章和註解。系統會向消費者顯示符合資格的免費產品資訊和線上商品,在 Google 各平台上標明商品提供當天到貨服務。
瞭解如何提交運送資訊給 Google。
本頁內容
事前準備
- 找出哪些產品支援當天到貨服務。
- 為提供此服務的商店訂定截止時間。你可能需要設定數項當天到貨服務,以滿足不同時區的需求。時區取決於你提供的 Merchant Center 設定,而非使用者位置。
- 決定費用結構 (含運費)。我們目前不支援額外費用,因此最佳做法是合計所有費用,並將總費用做為一筆運費提交給 Google (支援依範圍計算的運費)。
- 設定每家商店的運送距離。如果運送範圍半徑各異,你可以設定不同的當天運送服務,或選擇保守的半徑。
資格條件
在美國,只要符合下列資格,即可為產品資訊啟用「當天到貨」的註解和徽章:
- 你的商家必須為符合資格的產品提供當天到貨服務,你提交至 Merchant Center 的「當天到貨」設定亦須與網站上的資訊一致。
- 當天到貨的運費必須與網站上顯示的費用一致。
- 你的產品資訊應適用於美國。
操作說明
為線上產品資訊設定當天到貨
你可以利用標準配送服務,為線上產品資訊設定當天到貨服務,僅需變更處理和運送時間即可。此外,在相同的「標準配送服務」當天到貨運送服務中,你還可以透過運送時間,設定符合當天到貨資格的目的地,並排除其他目的地。
建立新的運送服務
- 按一下 Merchant Center 帳戶中的「工具和設定」圖示 。
- 選取「工具」下方的「運送與退貨」。
- 按一下「新增運送服務」。
- 選取「線上產品運送」。
服務範圍
在「服務範圍」頁面中,為運送服務命名,並將國家/地區設為「美國」、幣別設為「美元」。
注意事項:此功能目前僅適用於美國。
運送時間
- 手動選取「設定運送時間範圍」。
- 選取訂單截止時間,這是指消費者須在特定時間 (或以小時為單位) 之前下單,才符合當天到貨服務資格。
- 另外要選取這個時間所採用的時區,以 Merchant Center 設定為準,而非使用者位置為準。
- 設定「訂單處理時間」,以 0/0 輸入處理訂單所需的最短/最長天數。
- 設定「運送時間」,以 0/0 輸入將訂單貨品送達所需的最短/最長天數。
注意事項:如果運送時間依目的地而異,請選取「其他運送時間」,然後新增這些設定要套用的特定目的地。詳情請參閱「區域價格和供應情形」一文。
運費
- 在「運費」頁面中,選取要向客戶收取的當天到貨服務費用。選項包括:
- 超過特定金額即可免運費。
- 訂購即享免運。
- 根據訂單總金額範圍計算運費。
- 所有訂單都採用固定費用。
- 在進階設定中,你可以依據郵遞區號、州/省、商品重量、商品數量和訂單價格,為目的地指定運費。
- 點選「儲存」。
如果只有部分產品提供當天到貨服務,請用運送標籤標記適用的產品,並於建立運送費率表時,在進階設定中指定運送標籤名稱。
注意事項:「運送總覽」頁面中,會將透過「標準配送服務」流程建立的當天到貨服務運送時間,顯示為「當天到貨」。
驗證
為提供良好消費者體驗,驗證運送設定是很重要的。Google 會驗證零售商新增的當天到貨服務,請確保詳細資料與網站上的資訊一致。務必在網站和結帳程序中宣傳並提及當天到貨服務。
Google 最久可能需要 72 小時才檢查完設定。如果「當天到貨」設定有問題,你的 Merchant Center 帳戶系統管理員會收到電子郵件,當中包含解決問題的操作說明。
注意事項:不論驗證狀態為何,註解的顯示方式和時機取決於各種因素。
常見問題
如何依使用者時區設定當天到貨?
你必須分別為各個目標時區設定運送服務。
如何顯示額外服務費用?
我們目前並未區分額外費用,因此請務必將相關費用納入總運費。
如何只針對特定州/省或郵遞區號範圍顯示當天到貨服務的供應情形?
在運送時間中指定你的目標州/省或郵遞區號。進入「運費」頁面後,按一下「進階設定」並建立運送費率表。你可以指定特定的州/省或郵遞區號範圍,並設定相關價格。新增另一個因素,並將費用值設為「無法運送」,排除其餘的州/省或郵遞區號。