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关于为线上商品详情设置当天送达服务

用于 Merchant Center 传统版文章标题的自定义图标。

借助此功能,零售商可以标示哪些线上商品可以显示当天送达标志和注释。展示线上商品的非付费商品详情若符合条件,则会在 Google 各平台上显示其支持当天送达。

不妨了解如何向 Google 提交配送信息


本页内容


开始前须知

  • 确定哪些商品支持当天送达。
  • 确定支持当天送达的商店接受当天送达订单的截止时间。您可能需要针对不同时区设置多项当天送达服务。时区取决于您提供的 Merchant Center 设置,而不是用户位置。
  • 确定您的费用构成,包括送货费用。我们目前不支持收取额外费用,因此最佳做法是将所有费用加起来,将其作为一项送货费用(支持根据订单总价范围来确定运费)传送给 Google。
  • 确定每个商店的送货距离。如果不同商店的配送半径范围不同,您可以为它们分别设置当天送达服务,也可以选择较为保守的半径范围。

资格条件

如果您符合以下条件,即可为您在美国展示的商品详情启用当天送达注释和标志:

  • 您的商家应为符合条件的商品提供当天送达服务,并且您向 Merchant Center 提交的当天送达设置应与您网站上的信息一致。
  • 当天送达的运费应与您网站上提到的费用一致。
  • 您的商品详情应该已在美国发布。

操作说明

为线上商品详情设置当天送达服务

您可以使用标准配送服务为线上商品详情设置当天送达服务,只需在订单处理时间和运送时间方面稍作更改即可。此外,在同一“标准配送”当天送达服务内,您可以使用运送时间来添加支持当天送达的目的地,同时排除其他目的地。

创建新的配送服务

  1. 在您的 Merchant Center 账号中,点击“工具和设置”图标 Merchant Center Settings [icon]
  2. 选择“工具”下的送货和退货
  3. 点击添加配送服务
  4. 选择线上商品配送

服务范围

在“服务范围”页面中,为这项配送服务命名,然后选择美国作为国家/地区,选择美元作为币种。

注意:此功能目前仅可在美国使用。

送货时间

  1. 手动选择“设置送货时间范围”。
  2. 选择具体的订单截止时间。该设置用于指定可享受当天送达服务的客户下单截止时间,比如,某个特定时间点或闭店前几个小时。
    • 此外,还要选择用来计算此时间的时区(取决于 Merchant Center 设置,而非用户所在位置)。
  3. 对于“订单处理时间”,请以“0/0”的形式输入处理订单所需的最短/最长天数。
  4. 对于“运送时间”,请以“0/0”的形式输入订单运送所需的最短/最长天数。
注意:如果您的运送时间因目的地而异,请选择“更多运送时间”,然后添加这些设置适用的特定目的地。如需了解详情,请参阅地区性库存状况和价格

运费

  1. 在“运费”页面,选择向客户收取的当天送达服务运费。有以下选项可供选择:
    • 超过指定金额则免运费。
    • 所有订单均免运费。
    • 根据订单总价范围来确定运费。
    • 所有订单均收取固定费用。
    • 在“高级设置”中,您可以根据目的地(邮政编码/州)、商品重量、商品数量和订单价格指定运费。
  2. 点击保存

如果只有部分商品支持当天送达,请使用配送标签标记这些商品,并在创建配送费率表时,在高级设置中指明配送标签的名称。

注意:“配送概览”页面会将通过“标准配送”流程创建的当天送达服务的送货时间显示为“当天送达”。

验证

请务必验证您的配送设置,以确保提供良好的客户体验。Google 会验证零售商添加的当天送达服务,因此请确保相关详细信息与您网站上提到的信息一致。您在网站和结账流程中都必须宣传并提及当天送达服务。

Google 最长可能需要 72 小时才能审核完相关设置。如果当天送达设置存在问题,您的 Merchant Center 账号管理员将会收到一封电子邮件,其中会说明如何解决此问题。

注意:无论验证状态如何,注释的显示方式和时间都会受到各种因素的影响。

常见问题解答

如何根据用户时区设置当天送达服务?

这需要为您的目标客户所在的每个时区分别设置一项配送服务。

如何显示额外的服务费?

目前,我们不会对额外费用进行区分。因此,这些费用都应包含在总运费中。

如何仅针对特定的州/邮政编码范围显示当天送达服务?

在运送时间中,指明您具体要面向哪个州/邮政编码范围提供此服务。进入“运费”页面后,点击高级设置并创建配送费率表。您可以指定特定的州/邮政编码范围,并为其设置相应的价格。再添加一个维度,并通过将费用值设置为“不提供配送服务”排除其余的州/邮政编码。

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