借助此功能,零售商可以标示哪些线上商品可以显示当天送达标志和注释。展示线上商品的非付费商品详情若符合条件,则会在 Google 各平台上显示其支持当天送达。
详细了解如何向 Google 提交配送信息。
本页内容
开始前须知
- 确定哪些商品支持当天送达。
- 确定支持当天送达的商店接受当天送达订单的截止时间。您可能需要针对不同时区设置多项当天送达服务。时区取决于您提供的 Merchant Center 设置,而不是用户位置。
- 确定您的费用构成,包括运费。我们目前不支持收取额外费用,因此最佳做法是将所有费用加起来,将其作为一项送货费用(支持根据订单总价范围来确定运费)传送给 Google。
- 确定每个商店的送货距离。如果不同商店的配送半径范围不同,您可以为它们分别设置当天送达服务,也可以选择较为保守的半径范围。
资格条件
如果您符合以下条件,即可为您在美国展示的商品详情启用当天送达注释和标志:
- 您的商家应为符合条件的商品提供当天送达服务,并且您向 Merchant Center 提交的当天送达设置应与您网站上的信息一致。
- 当天送达的运费应与您网站上提到的费用一致。
- 您的商品详情应该已在美国发布。
使用“比当天送达更快”注释的资格条件
除了上述要求之外,如果您符合以下条件,还可以启用“比当天送达更快”注释,这是“当天送达”注释的扩展,可让您展示在 Google 上提供数分钟或数小时送达服务的服务:
- 您的商家应提供 5 分钟到 6 小时的送货时长。
- 超过 90% 的 Google 商品目录可在 5 分钟到 6 小时内送达。
如需表示您对此新注释感兴趣,请使用 Merchant Center 账号中管理员角色的电子邮件地址与 faster-than-same-day-interest@google.com 联系,并提供以下信息:
- 您的 Merchant Center 账号 ID
- 提供证据来证明您能够提供 5 分钟到 6 小时的送货时长。例如,您网站上的配送政策页面网址。
Google 会定期检查您是否符合使用“比当天送达更快”注释的条件,以确保送货信息一致,并在您的商家不再符合使用“比当天送达更快”注释的条件时停止显示这些注释
操作说明
为线上商品详情设置当天送达服务
您可以使用标准配送服务为线上商品详情设置当天送达服务,只需在订单处理时间和运送时间方面稍作更改即可。此外,在同一“标准配送”当天送达服务内,您可以使用运送时间来添加支持当天送达的目的地,同时排除其他目的地。
创建新的配送服务
- 在您的 Merchant Center 账号中,点击“工具和设置”图标 。
- 选择“工具”下的送货和退货。
- 点击添加配送服务。
- 选择线上商品配送。
服务范围
在“服务范围”页面中,为这项配送服务命名,然后选择美国作为国家/地区,选择美元作为币种。
送货时间
- 手动选择“设置送货时间范围”。
- 选择具体的订单截止时间。该设置用于指定可享受当天送达服务的客户下单截止时间,比如,某个特定时间点或闭店前几个小时。
- 此外,还要选择用来计算此时间的时区(取决于 Merchant Center 设置,而非用户所在位置)。
- 对于“订单处理时间”,请以“0/0”的形式输入处理订单所需的最短/最长天数。
- 对于“运送时间”,请以“0/0”的形式输入订单运送所需的最短/最长天数。
运费
- 在“运费”页面,选择向客户收取的当天送达服务运费。有以下选项可供选择:
- 超过指定金额则免运费。
- 所有订单均免运费。
- 根据订单总价范围来确定运费。
- 所有订单均收取固定费用。
- 在“高级设置”中,您可以根据目的地(邮政编码/州)、商品重量、商品数量和订单价格指定运费。
- 点击保存。
如果只有部分商品支持当天送达,请使用配送标签标记这些商品,并在创建配送费率表时,在高级设置中指明配送标签的名称。
验证
为了提供良好的客户体验,请务必验证您的配送设置。Google 会验证零售商添加的当天送达服务,因此请确保您设置的详细信息与您网站上提到的信息一致。您必须在网站上和结账流程中宣传并提及当天送达服务。
Google 最长可能需要 72 小时才能审核完相关设置。如果当天送达设置存在问题,您的 Merchant Center 账号管理员会收到一封说明如何解决此问题的电子邮件。