Tính năng này giúp các nhà bán lẻ xác định những sản phẩm trực tuyến nào đủ điều kiện được gắn huy hiệu và chú thích giao hàng cùng ngày. Các trang thông tin miễn phí đủ điều kiện có mặt hàng trực tuyến sẽ hiển thị cho khách hàng, cho biết những trang này có dịch vụ giao hàng cùng ngày trên Google hay không.
Tìm hiểu cách gửi thông tin vận chuyển cho Google.
Trên trang này
Trước khi bạn bắt đầu
- Xác định những sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ giao hàng cùng ngày.
- Xác định hạn chót nhận đơn đặt hàng cho các cửa hàng tham gia. Bạn có thể cần phải thiết lập một vài dịch vụ giao hàng cùng ngày để phù hợp với nhiều múi giờ. Múi giờ phụ thuộc vào chế độ cài đặt Merchant Center mà bạn cung cấp chứ không phải vị trí của người dùng.
- Xác định cấu trúc phí của bạn, bao gồm cả phí giao hàng. Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ các khoản phí bổ sung nên phương pháp hay nhất là cộng tất cả các khoản phí và chuyển cho Google dưới dạng một khoản phí giao hàng (Hỗ trợ phí vận chuyển dựa trên phạm vi).
- Xác định quãng đường giao hàng cho mỗi cửa hàng. Nếu bán kính giao hàng thường xuyên thay đổi, bạn có thể thiết lập dịch vụ vận chuyển cùng ngày riêng hoặc chọn bán kính vừa phải.
Điều kiện
Bạn có thể bật chú thích và huy hiệu giao hàng cùng ngày cho các trang thông tin tại Hoa Kỳ nếu đáp ứng các tiêu chí sau:
- Doanh nghiệp của bạn phải cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng và giao hàng cùng ngày đối với các sản phẩm đủ điều kiện, đồng thời chế độ cài đặt giao hàng cùng ngày mà bạn gửi tới Merchant Center phải khớp với thông tin trên trang web.
- Phí vận chuyển đối với dịch vụ giao hàng cùng ngày phải khớp với chi phí đề cập trên trang web.
- Các trang thông tin phải có ở Hoa Kỳ.
Điều kiện để bật chú thích giao hàng nhanh hơn trong ngày
Ngoài các yêu cầu bên trên, bạn cũng có thể bật chú thích giao hàng nhanh hơn trong ngày. Đây là phần mở rộng của chú thích giao hàng trong ngày, giúp bạn quảng bá dịch vụ giao hàng trong vòng vài phút hoặc vài giờ trên Google. Bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Doanh nghiệp của bạn phải cung cấp tốc độ giao hàng trong khoảng từ 5 phút đến 6 giờ.
- Bạn có thể giao hơn 90% số lượng sản phẩm trong kho hàng của mình trên Google trong khoảng từ 5 phút đến 6 giờ.
Nếu bạn quan tâm đến chú thích mới này, hãy dùng địa chỉ email của vai trò quản trị viên trong tài khoản Merchant Center của bạn để liên hệ với faster-than-same-day-interest@google.com kèm theo thông tin sau:
- Mã tài khoản Merchant Center của bạn
- Đưa ra bằng chứng cho thấy bạn có khả năng giao hàng trong khoảng thời gian từ 5 phút đến 6 giờ. Ví dụ: URL trang chính sách dịch vụ vận chuyển trên trang web của bạn
Google sẽ định kỳ kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện sử dụng chú thích giao hàng nhanh hơn trong ngày không để đảm bảo thông tin giao hàng luôn nhất quán (các chú thích này sẽ không hiển thị khi doanh nghiệp của bạn không còn đủ điều kiện sử dụng chú thích giao hàng nhanh hơn trong ngày)
Hướng dẫn
Thiết lập dịch vụ giao hàng cùng ngày cho trang thông tin sản phẩm trực tuyến
Bạn có thể thiết lập dịch vụ giao hàng cùng ngày cho trang thông tin sản phẩm trực tuyến bằng dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn với một số thay đổi về thời gian xử lý và vận chuyển. Ngoài ra, trong cùng một dịch vụ vận chuyển cùng ngày "Vận chuyển tiêu chuẩn", bạn có thể sử dụng thời gian vận chuyển để thêm các điểm đến đủ điều kiện để giao hàng cùng ngày, đồng thời loại trừ các điểm đến khác.
Tạo một dịch vụ vận chuyển mới
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
.
- Chọn Vận chuyển và trả lại hàng trong phần "Công cụ".
- Nhấp vào Thêm dịch vụ vận chuyển.
- Chọn Dịch vụ vận chuyển cho sản phẩm bán trực tuyến.
Phạm vi cung cấp dịch vụ
Trên trang "Phạm vi cung cấp dịch vụ", hãy đặt tên cho dịch vụ vận chuyển rồi chọn Hoa Kỳ làm quốc gia và chọn USD làm đơn vị tiền tệ.
Thời gian giao hàng
- Chọn "Đặt khoảng thời gian giao hàng" theo cách thủ công.
- Chọn hạn chót nhận đơn đặt hàng. Đây là thời gian cụ thể hoặc số giờ trước khi khách hàng có thể đặt đơn hàng đủ điều kiện để được giao hàng cùng ngày.
- Đồng thời, bạn cũng cần chọn múi giờ dùng để tính thời điểm này (dựa trên chế độ cài đặt của Merchant Center chứ không dựa trên vị trí của người dùng).
- Đối với "Thời gian xử lý đơn đặt hàng", hãy nhập số ngày tối thiểu/tối đa cần thiết để xử lý đơn đặt hàng, ví dụ như 0/0.
- Đối với "Thời gian vận chuyển", hãy nhập số ngày tối thiểu/tối đa cần thiết để vận chuyển đơn đặt hàng, ví dụ như 0/0.
Phí vận chuyển
- Trên trang "Phí vận chuyển", hãy chọn phí vận chuyển mà bạn tính cho khách hàng trong dịch vụ giao hàng cùng ngày. Các lựa chọn bao gồm:
- Vận chuyển miễn phí cho đơn đặt hàng có giá trị lớn hơn một số tiền cụ thể.
- Vận chuyển miễn phí cho mọi đơn đặt hàng.
- Tính phí theo phạm vi dựa trên tổng giá trị của đơn đặt hàng.
- Phí cố định cho mọi đơn đặt hàng.
- Trong chế độ cài đặt nâng cao, bạn có thể chỉ định phí vận chuyển dựa trên điểm đến theo mã bưu chính/tiểu bang, trọng lượng mặt hàng, số lượng mặt hàng và giá đơn đặt hàng.
- Nhấp vào Lưu.
Nếu chỉ một số sản phẩm của bạn có dịch vụ giao hàng cùng ngày, hãy sử dụng nhãn vận chuyển để gắn thẻ các mặt hàng hiện có, rồi xác định tên của nhãn vận chuyển trong chế độ cài đặt nâng cao khi tạo bảng mức phí vận chuyển.
Xác minh
Bạn phải xác thực chế độ cài đặt thông tin vận chuyển để đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Google xác minh dịch vụ giao hàng cùng ngày do nhà bán lẻ thêm vào. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thông tin này khớp với nội dung đề cập trên trang web của bạn. Bạn phải quảng cáo hoặc đề cập đến dịch vụ giao hàng cùng ngày trên cả trang web và trong quy trình thanh toán.
Quá trình Google xem xét chế độ cài đặt có thể mất đến 72 giờ. Nếu xảy ra vấn đề về chế độ cài đặt giao hàng cùng ngày, quản trị viên tài khoản Merchant Center của bạn sẽ nhận được email kèm theo hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề đó.