ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการไม่มีสถานะความพร้อมจำหน่ายสินค้าในฟีดสินค้าคงคลังในร้าน ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าแอตทริบิวต์ความพร้อมจำหน่ายสินค้า [availability]
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องระบุค่าที่ถูกต้องให้กับแอตทริบิวต์ความพร้อมจำหน่ายสินค้า [availability] สำหรับผลิตภัณฑ์ วิธีนี้จะช่วยบอกให้ลูกค้าทราบถึงความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าแต่ละแห่ง
หากตั้งค่าความพร้อมจำหน่ายเป็น preorder หรือ backorder ให้ระบุแอตทริบิวต์วันที่สินค้าพร้อมจำหน่าย [availability_date] (มีค่าไม่เกิน 1 ปีนับจากนี้) ด้วย
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มค่าที่ขาดหายไป
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้เห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = ความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขาดหายไป - เพิ่มค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์กลุ่มที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย