En eller flera av dina produkter saknar tillgänglighetsstatus i det lokala lagerflödet. Det här felet uppstår vanligtvis eftersom attributet tillgänglighet [availability] inte har angetts.
Lös problemet genom att ange ett giltigt värde för attributet tillgänglighet [availability] för produkterna. På så sätt får kunderna information om tillgängligheten för dina produkter i var och en av dina butiker.
Om tillgängligheten är preorder eller backorder anger du attributet tillgänglighetsdatum [availability_date] (med ett värde upp till ett år framåt i tiden).
Anvisningar
Steg 1: Hitta de berörda produkterna
- Logga in på ditt Merchant Center-konto.
- Välj Produkter i navigeringsmenyn och klicka sedan på Diagnostik.
- Klicka på fliken Problem med vara för att se aktuella problem som påverkar dina produkter.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av alla problem:
- Klicka på nedladdningsknappen
bredvid filterknappen
, under diagrammet och ovanför listan över problem.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av ett visst problem:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på nedladdningsknappen
Visa en lista med upp till 50 produkter med det aktuella problemet:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på Visa exempel i kolumnen Varor som påverkas.
Steg 2: Lägg till värden som saknas
- Filtrera den nedladdade rapporten så att du bara ser produkter med följande:
Problemrubrik = Produkttillgänglighet saknas - Lägg till giltiga värden för obligatoriska gruppattribut.
Steg 3: Skicka din produktdata igen
- När du har uppdaterat din produktdata skickar du den igen på något av följande sätt:
- Kontrollera sedan att du har löst problemet genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Diagnostik.
Tänk på att det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Diagnostik.