Ett eller flere av produktene dine mangler tilgjengelighetsstatus i feeden for produktlager i butikk. Denne feilen oppstår vanligvis fordi attributtet for tilgjengelighet [availability] ikke er angitt.
For å løse dette problemet må du oppgi en gyldig verdi for attributtet for tilgjengelighet [availability] for produktene dine. Dette gir kundene informasjon om produkttilgjengeligheten i butikkene dine.
Hvis tilgjengeligheten er angitt som preorder eller backorder, må du også sende inn attributtet for dato for tilgjengelighet [availability_date] (med en verdi opptil ett år frem i tid).
Veiledning
Trinn 1: Se de berørte produktene
- Logg på Merchant Center-kontoen din.
- Velg Produkter på navigasjonsmenyen, og klikk på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
ved siden av filterknappen
(under diagrammet, over listen med problemer).
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2: Legg til manglende verdier
- Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
«Problemtittel» = Manglende produkttilgjengelighet - Legg til gyldige verdier for alle obligatoriske gruppeattributter.
Trinn 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
Merk at det kan ta litt tid før endringen vises på Diagnostikk-siden.