Voor een of meer van uw producten ontbreekt de beschikbaarheidsstatus in de feed met lokale voorraad. Deze fout komt meestal doordat het kenmerk beschikbaarheid [availability] niet is ingesteld.
U kunt dit probleem oplossen door een geldige waarde voor het kenmerk beschikbaarheid [availability] op te geven voor uw producten. Zo weten uw klanten wat de beschikbaarheid van uw producten is in al uw winkels.
Als u de beschikbaarheid instelt op preorder of backorder, geeft u ook het kenmerk beschikbaarheidsdatum [availability_date] op (met een waarde tot maximaal 1 jaar in de toekomst).
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Voeg de ontbrekende waarden toe
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten krijgt met:
Titel van probleem = Ontbrekende productbeschikbaarheid - Voeg geldige waarden toe voor alle vereiste groepskenmerken.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.