הוספת הזמינות של המוצר לנתוני המלאי
באחד או יותר מהמוצרים שלכם חסר סטטוס הזמינות במלאי בחנות המקומית. בדרך כלל הסיבה לשגיאה הזאת היא שהמאפיין זמינות [availability] לא מוגדר.
כדי לפתור את הבעיה צריך להזין ערך חוקי במאפיין הזמינות [availability] של המוצר. כך הלקוחות יוכלו לדעת אם המוצר זמין בכל אחת מהחנויות שלכם.
אם הגדרת הזמינות היא preorder (בהזמנה מראש) או backorder (בהמתנה להשלמת מלאי), שולחים את המאפיין תאריך זמינות [availability_date] (ערך התאריך שלו צריך להיות עד שנה בעתיד).
הוראות
שלב 1: מעיינים במוצרים המושפעים
- נכנסים לחשבון Merchant Center.
- בתפריט הניווט לוחצים על מוצרים ואז על אבחון.
- לוחצים על הכרטיסייה בעיות בפריטים כדי להציג את הבעיות המשפיעות על המוצרים.
כדי להוריד רשימה (csv.) של כל המוצרים המושפעים מכל הבעיות הקיימות:
- לוחצים על לחצן ההורדה
שליד לחצן הסינון
המופיע מתחת לתרשים ומעל לרשימת הבעיות.
כדי להוריד רשימה (csv.) של כל המוצרים המושפעים מבעיה מסוימת:
- מאתרים את הבעיה בעמודה 'בעיה' ולוחצים על לחצן ההורדה
כדי להציג רשימה של עד 50 מוצרים שמושפעים מבעיה מסוימת:
- מאתרים את הבעיה בעמודה 'בעיה' ולוחצים על לצפייה בדוגמאות בעמודה 'פריטים מושפעים'.
שלב 2: מוסיפים את הערכים החסרים
- מסננים את הדוח להורדה כך שיוצגו בו רק מוצרים שבהם:
'כותרת הבעיה' = זמינות המוצר חסרה - מוסיפים ערכים חוקיים לכל המאפייניים הראשיים הנדרשים.
שלב 3: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
- אחרי שמעדכנים את נתוני המוצרים, צריך לשלוח אותם מחדש באחת מהשיטות הבאות:
- לאחר מכן, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף האבחון.
חשוב לזכור: לא תמיד השינוי מתבטא מיד בדף האבחון, ולכן מומלץ לבדוק את הדף שוב במועד מאוחר יותר.