Satu atau beberapa produk Anda tidak memiliki status ketersediaan di feed inventaris lokal. Error ini biasanya terjadi karena atribut ketersediaan [availability] tidak ditetapkan.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memberikan nilai yang valid untuk atribut ketersediaan [availability] untuk produk Anda. Dengan begitu, pelanggan akan mengetahui status ketersediaan produk Anda di setiap toko.
Jika ketersediaan ditetapkan ke praorder atau inden, berikan atribut tanggal tersedia [availability_date] (dengan nilai tanggal hingga 1 tahun ke depan).
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Tambahkan nilai yang tidak ada
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya dapat melihat produk dengan:
“Judul masalah” = Ketersediaan produk tidak ada - Tambahkan nilai yang valid untuk atribut grup yang diperlukan.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.