Bei mindestens einem Ihrer Produkte fehlt der Verfügbarkeitsstatus im Feed mit lokalem Inventar. Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn das Attribut Verfügbarkeit [availability] nicht festgelegt ist.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie für Ihre Produkte einen gültigen Wert für das Attribut Verfügbarkeit [availability] angeben. So sehen Ihre Kunden, ob Ihre Produkte in Ihren Geschäften verfügbar sind.
Wenn Sie für die Verfügbarkeit den Wert „Vorbestellbar“ preorder oder „Nicht vorrätig, aber bestellbar“ backorder festgelegt haben, geben Sie auch das Attribut Verfügbarkeitsdatum [availability_date] an (das Datum kann bis zu einem Jahr in der Zukunft liegen).
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Fehlende Werte hinzufügen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Fehlende Produktverfügbarkeit. - Fügen Sie für alle erforderlichen Gruppenattribute gültige Werte hinzu.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.