إضافة مدى توفّر منتجك إلى بيانات المستودع
يفتقد منتج واحد أو أكثر من منتجاتك إلى حالة مدى التوفر في خلاصة المنتجات المتوفرة داخل المتجر. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب عدم ضبط سمة مدى التوفّر [availability].
لحلّ هذه المشكلة، عليك توفير قيمة صالحة لسمة مدى التوفّر [availability] في منتجاتك. سيؤدي ذلك إلى إعلام العملاء بمدى توفّر منتجاتك في كل متجر من متاجرك.
إذا تم ضبط سمة مدى التوفّر على preorder أو backorder، قدِّم سمة تاريخ التوفّر [availability_date] (مع إدخال قيمة تصل إلى سنة واحدة في المستقبل).
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إضافة القيم غير المتوفرة
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = عدم توفر معلومات مدى توفر المنتج - إضافة قيم صالحة لأيّ سمات جامعة مطلوبة
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.