เมื่อคุณอัปโหลดสินค้าคงคลังในร้านสำหรับข้อเสนอมากเกินไป ระบบจะไม่แสดงข้อเสนอนั้น หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบสินค้าคงคลังในร้านที่มีอยู่บางรายการออกจากข้อเสนอหรือขอเพิ่มโควต้าเพื่อเพิ่มขีดจำกัดของคุณ
หมายเหตุ: Google อาจแสดงขีดจำกัดเฉพาะของผู้ขายแต่ละรายแทนขีดจำกัดคงที่ที่ให้แสดงได้ไม่เกิน 10,000 รายการ
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1 จาก 3: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- ในแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ให้กรองข้อมูลโดยเลือกปลายทาง: โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกไอคอนดาวน์โหลด ข้างไอคอนตัวกรอง ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกไอคอนดาวน์โหลด ที่ท้ายแถว
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2 จาก 3: นำผลิตภัณฑ์บางรายการออกจากบัญชีหรือขอเพิ่มขีดจำกัดผลิตภัณฑ์
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้เห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = ส่งไม่ได้เนื่องจากขีดจำกัดผลิตภัณฑ์ - ค้นหาข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) และตรวจสอบว่าคุณได้ลบข้อมูลสินค้าคงคลังที่มีอยู่บางรายการ เพื่อให้จำนวนสินค้าคงคลังทั้งหมดต่ำกว่าขีดจำกัดสูงสุด
หรือคุณจะขอเพิ่มโควต้าสินค้าคงคลังก็ได้
ขั้นตอนที่ 3 จาก 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านแล้ว ให้ส่งข้อมูลอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในแท็บการประมวลผลอีกต่อไป