Укажите код сертификата, предоставленного сертификационной комиссией
В сведениях об одном или нескольких товарах отсутствует код сертификата. Он нужен, чтобы покупатели могли проверить класс энергопотребления, присвоенный товару.
Чтобы устранить проблему, укажите код сертификата в атрибуте "код сертификата" [certification_code], вложенном в атрибут "сертификация" [certification]. Значение в атрибуте должно совпадать с данными на сертификате, предоставленном сертификационной комиссией, например EU EPREL.
Подробнее об атрибуте "сертификация" [certification]…
Инструкции
Шаг 1. Посмотрите список товаров с ошибками
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Укажите код сертификата, предоставленного сертификационной комиссией
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце "Название проблемы" показывалось только следующее значение:
Не указан код сертификата. - В сведениях о товарах с этой проблемой укажите код сертификата.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.
Примечание. Если вы считаете, что по ошибке было отклонено несколько позиций, запросить проверку нужно будет для каждого товара отдельно.