Voor een of meer van uw producten is er geen certificeringscode opgenomen in de productgegevens. Met certificeringscodes kunnen klanten de energieclassificaties van uw producten verifiëren.
Als u een certificeringscode aan uw productgegevens wilt toevoegen, geeft u een waarde op voor het subkenmerk certificeringscode [certification_code] van het kenmerk certificering [certification]. De waarde die u toevoegt, moet overeenkomen met de geldige productcertificering van een geregistreerde certificeringsinstantie, zoals EU EPREL.
Meer informatie over het kenmerk certificering [certification]
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Voeg een geldige certificeringscode toe die door de certificeringsinstantie is verstrekt
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
"Issue title" = “CERTIFICATION_CODE_NOT_PROVIDED”. - Zoek deze producten in uw productgegevens en voeg een geldige certificeringscode toe.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.