Укажите код сертификата, предоставленного сертификационной комиссией
Для одного или нескольких ваших товаров указано недействительное значение вложенного атрибута "код сертификата" [certification_code], который относится к атрибуту "сертификация" [certification]. Вы добавили код, который не совпадает с официальным кодом, предоставленным сертификационной комиссией. В связи с этим Google не удается получить официальные данные о сертификате товара.
Пример. Для сертификата EPREL со ссылкой https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/dishwashers2019/1562225 код будет следующий: 123456.
Инструкции
Шаг 1. Посмотрите список товаров с ошибками
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Укажите код сертификата, предоставленного сертификационной комиссией
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце "Название проблемы" показывалось только следующее значение:
Недействительное значение атрибута "код сертификата"[certification_code] - Изучите данные о сертификате и добавьте в атрибут "код сертификации"
[certification_code]код, предоставленный сертификационной комиссией.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.