Adicionar um código válido fornecido pelo órgão que emitiu a certificação
Um ou mais produtos têm um valor desconhecido para o código da certificação [certification_code], um subatributo da certificação [certification]. Você informou um código que não pode ser comparado à certificação oficial do produto fornecida pelo órgão emissor. Por isso, o Google não pode recuperar os dados da certificação oficial.
Exemplo: o código para o certificado EPREL com o link "https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/dishwashers2019/1562225" é "123456"
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: adicionar um código válido fornecido pelo órgão que emitiu a certificação
- Filtre o relatório salvo para mostrar apenas produtos com:
"Título do problema" = Código da certificação desconhecido[certification_code]. - Verifique os dados da certificação desses itens e adicione um código válido
[certification_code]fornecido pelo órgão certificador.
Etapa 3: enviar novamente os dados dos produtos
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.