Tambahkan kode sertifikasi valid yang diberikan oleh lembaga sertifikasi
Satu atau beberapa produk Anda memiliki nilai yang tidak diketahui untuk kode sertifikasi [certification_code], sub-atribut dari sertifikasi [certification]. Anda memberikan kode sertifikasi yang tidak dapat dicocokkan dengan sertifikasi produk resmi yang diberikan oleh lembaga sertifikasi. Oleh karena itu, Google tidak dapat mengambil data sertifikasi resmi.
Contoh: 123456 adalah kode untuk sertifikat EPREL dengan link https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/dishwashers2019/1562225
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Tambahkan kode sertifikasi valid yang diberikan oleh lembaga sertifikasi
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Kode sertifikasi[certification_code]tidak diketahui. - Periksa data sertifikasi Anda untuk produk tersebut, dan tambahkan kode sertifikasi
[certification_code]yang valid yang diberikan oleh lembaga sertifikasi.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.