Configurar el seguimiento de conversiones con la aplicación Google & YouTube en Shopify

El seguimiento de conversiones te permite observar las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web después de hacer clic en uno de tus anuncios o fichas gratuitas. Esto te permite saber, por ejemplo, cuáles de tus anuncios o fichas gratuitas generan más ventas en tu tienda online.

Este artículo explica cómo configurar el seguimiento de conversiones con la aplicación Google & YouTube en Shopify. Si tienes configurada la medición con Shopify, debes instalar la aplicación Google & YouTube antes de volver a implementar tus etiquetas de Google. Consulta más información sobre cómo hacer la migración a la aplicación Google & YouTube en Shopify.

Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones, consulta los siguientes artículos:

• Cómo evitar que se dupliquen eventos de seguimiento
• Entender las acciones de conversión de las que se hace un seguimiento en Google Ads

Secciones de esta página:

• Recomendado: Configuración con la aplicación Google & YouTube en Shopify
• Editar manualmente los destinos y los eventos de medición de conversiones
• Activar Conversiones mejoradas
• Inhabilitar el seguimiento de conversiones
• Volver a habilitar el seguimiento de conversiones

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Recomendado: Configuración con la aplicación Google & YouTube en Shopify

La forma más sencilla de configurar el seguimiento de conversiones es mediante la aplicación Google & YouTube en Shopify. Sigue los pasos que se indican abajo.

Shopify Screencasts [Video] Set up Google Ads conversion measurement

Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.

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Paso 1 de 5: Instala la aplicación Google & YouTube

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopify y descarga la aplicación Google & YouTube.
2. En la consola de Shopify, haz clic en la barra de búsqueda y busca "Google and YouTube".
3. Se te redirigirá a la tienda de aplicaciones de Shopify. Haz clic en Instalar para continuar.
4. Revisa la lista de permisos necesarios y haz clic en Instalar para continuar.
5. Si la aplicación no está conectada a Google, haz clic en Conectar cuenta de Google y elige la cuenta de Google a la que le pertenece tu propiedad de Google Ads.

Paso 2 de 5: Conecta tu cuenta de Google Ads (opción recomendada)

1. En la sección "¿Solo quieres configurar la medición de conversiones de Google Ads?", haz clic en Empezar.
2. Para configurar la medición de conversiones, puedes elegir entre las siguientes opciones:

• Conectar tu cuenta de Google Ads en la sección "Tu cuenta de Google". Selecciona tu cuenta de Google Ads y haz clic en Conectar. Ve al siguiente paso.
• O BIEN, si quieres saltarte la conexión con tu cuenta de Google Ads ahora, selecciona "Saltar conexión de cuenta" y pasa al siguiente paso.

Paso 3 de 5: Configura la medición de conversiones

Si has conectado una cuenta de Google Ads:

1. En "Medir conversiones" verás una lista de eventos y destinos de Shopify. Cuando vinculas tu cuenta de Google Ads, las acciones de conversión "Compra", "Añadir al carrito" y "Tramitación de la compra iniciada" son las predeterminadas de Google Ads y de la cuenta. Shopify asignará esto a un evento de Shopify. Haz clic en Confirmar si no quieres actualizar ninguno de los eventos o destinos. Más información sobre los parámetros de evento de la aplicación Google & YouTube
2. Si quieres editar los eventos de conversión y los destinos, haz clic en Gestionar.
3. Haz clic en el icono de lápiz situado junto a la acción de conversión que quieras cambiar. Para ello, puedes hacer lo siguiente:
   • Crear una acción en la cuenta vinculada.
   • Seleccionar una acción de la cuenta vinculada (si has configurado acciones de conversión en tu cuenta de Google Ads).
   • No hacer mediciones en la cuenta vinculada.
4. Marca la casilla "Añadir ID o etiqueta de conversión personalizados" en los destinos de conversión de Google Ads o de Floodlight para recibir datos de los eventos de Shopify especificados.
   • En el caso de Google Ads, introduce la cadena AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL que se encuentra en tu fragmento de evento.
   • En el caso de Floodlight, introduce la cadena CONFIG_ID/ACTIVITY_GROUP_TAG_STRING/ACTIVITY_TAG_STRING+COUNTING_METHOD que aparece en el fragmento de evento de la etiqueta de Google para el etiquetado.
5. Haz clic en Guardar en cada evento de Shopify que quieras gestionar.
6. Cuando hayas terminado de actualizar los eventos de Shopify, haz clic en Guardar.
7. Revisa tus eventos de Shopify y tus destinos de Google Ads, y haz clic en Confirmar.
8. Confirma la configuración de Conversiones mejoradas haciendo clic en Confirmar.
   • Nota: Puede que no tengas que completar este paso en función de la configuración de tu cuenta.

Si no has conectado una cuenta de Google Ads:

Puedes saltarte la conexión de una cuenta de Google Ads por los siguientes motivos:

• Si tienes varias cuentas que vincular (incluidas las que se vinculan a través de una MCC). Aunque la aplicación Google & YouTube solo permite vincular directamente una cuenta de Google Ads, puedes configurar otras cuentas manualmente usando IDs y etiquetas de conversión, o bien añadiendo etiquetas de Google manualmente.
• No ves tu destino en la lista de cuentas que puedes vincular porque no tienes acceso de administrador.
• Si quieres configurar Floodlight, deberás hacerlo manualmente. Sigue los pasos que se indican a continuación para configurar las cuentas manualmente.

1. Si quieres saltarte la conexión de la cuenta, haz clic en Sí, saltar.
2. Marca la casilla "Añadir ID o etiqueta de conversión personalizados" para los destinos de conversión de Google Ads (o de Floodlight) personalizados que vayan a recibir datos de los eventos de Shopify especificados.
   • En el caso de Google Ads, introduce la cadena AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL que se encuentra en tu fragmento de evento.
   • En el caso de Floodlight, introduce la cadena DC-CONFIG_ID/ACTIVITY_GROUP_TAG_STRING/ACTIVITY_TAG_STRING+COUNTING_METHOD que aparece en el fragmento de evento de la etiqueta de Google para el etiquetado.
3. Haz clic en Guardar en cada evento de Shopify que quieras gestionar.
4. Cuando hayas terminado de actualizar los eventos de Shopify, haz clic en Guardar.
5. Revisa tus eventos de Shopify y tus destinos de Google Ads, y haz clic en Confirmar.

Paso 4 de 5: Confirma las etiquetas de Google

1. Las etiquetas de Google se instalan en cada servicio pertinente que conectes a la aplicación Google & YouTube. Si la etiqueta de Google instalada que aparece es la correcta, haz clic en Confirmar.
2. Haz clic en Añadir etiqueta de Google para añadir etiquetas de Google manualmente sin conectar la cuenta o la propiedad asociadas. Puedes conectar tus servicios en la página Vista general. Esta opción también te permite configurar cuentas adicionales o Floodlight si no has vinculado ninguna cuenta en los pasos anteriores.
3. Cuando acabes, haz clic en Guardar.
4. Si la etiqueta de Google instalada que aparece es la correcta, haz clic en Confirmar.
5. Haz clic en Completar configuración.

Si no completas todos estos pasos, no podrás acceder a la configuración para hacer cambios.

Revisar la configuración y las etiquetas

1. Ve a la página "Configuración".
2. En la sección "Configuración de eventos de conversión" o en la sección "Etiquetas de Google", haz clic en Gestionar.
3. Puedes gestionar tu configuración de eventos de conversión o añadir manualmente etiquetas de Google.
4. Cuando acabes, haz clic en Guardar.
5. Haz clic en Completar configuración.

Paso 5 de 5: Verifica las nuevas acciones de conversión

• Comprueba que tus nuevas campañas pujan por la nueva acción de conversión y configúrala como conversión principal.
• Verifica la ubicación y activación de las etiquetas en tu sitio web.
• Si utilizas Google Tag Manager, comprueba que la etiqueta de vinculación de conversiones esté configurada correctamente.
• Si tienes problemas con el seguimiento de conversiones, comprueba que la etiqueta de seguimiento de conversiones se haya implementado en tu sitio web y se active correctamente. Si usas Google Tag Manager, comprueba que la etiqueta de vinculación de conversiones esté configurada correctamente.
• Usa Google Tag Assistant para solucionar problemas y verificar la configuración de las etiquetas.
• Comprueba que no haya etiquetas duplicadas si tienes conversiones en la aplicación Google & YouTube y en el escaparate o en el píxel personalizado.
• Configura las nuevas conversiones de la aplicación Google & YouTube como conversiones principales y elimina las etiquetas antiguas para evitar duplicados en la medición.

Si prefieres no usar Google Ads para hacer el seguimiento de tus conversiones, te recomendamos que crees una cuenta de Google Analytics y la vincules desde la tarjeta de Google Analytics 4 en la aplicación Google & YouTube.

Asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recoges en tus sitios web, así como de obtener el consentimiento para recoger, compartir y usar los datos personales para la personalización de anuncios cuando lo exija la ley.

Editar manualmente los destinos y los eventos de medición de conversiones

Una vez que hayas configurado la medición de conversiones con la aplicación Google & YouTube en Shopify, podrás editar tus eventos y destinos siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. En la aplicación Google & YouTube, desplázate a la pestaña "Configuración".
2. Ve a "Configuración de eventos de cliente" y selecciona el botón Gestionar.
3. En la ventana emergente "Medir conversiones", verás una lista de destinos y eventos de Shopify.
4. Selecciona Gestionar y, a continuación, el icono de lápiz situado junto a la acción de conversión que quieras cambiar.
5. En la ventana emergente, realiza los cambios.
6. Selecciona Guardar.

Activar Conversiones mejoradas

Conversiones mejoradas es una función que puede aumentar la precisión de la medición de conversiones y la eficacia de las pujas. Esta función complementa las etiquetas de conversión que ya tienes enviando a Google de manera segura y privada datos de conversión propios de tu sitio web cifrados con tecnología hash. Consulta más información sobre Conversiones mejoradas.

Puedes activar Conversiones mejoradas cuando conectes por primera vez tu cuenta de Google Ads con la aplicación Google & YouTube.

Si ya has conectado tu cuenta de Google Ads con la aplicación Google & YouTube y aún tienes que activar Conversiones mejoradas, sigue estos pasos:

1. En la aplicación Google & YouTube, desplázate a la pestaña "Configuración".
2. En "Configuración de Google Ads", busca "Conversiones mejoradas" y selecciona Activar.
3. Lee y acepta los términos sobre los datos de los clientes.

Inhabilitar el seguimiento de conversiones

Si usas Google Ads, desactivar el seguimiento de conversiones puede afectar gravemente al rendimiento de tus campañas, a menos que lo hayas configurado manualmente. De hecho, si utilizas la tienda de YouTube o Google Analytics, es obligatorio tener habilitado el seguimiento de conversiones.

Si inhabilitas el seguimiento de conversiones, se desactivará tanto en los anuncios como en las fichas gratuitas. Si aún quieres inhabilitar el seguimiento de conversiones, sigue estos pasos:

Si es la primera vez que configuras la aplicación Google & YouTube en Shopify:

1. Durante el proceso de registro, ve a la casilla "Seguimiento de conversiones" y haz clic en Quitar.

Si ya has configurado tu cuenta:

1. En la aplicación Google & YouTube, desplázate a la pestaña "Configuración".
2. Busca la casilla "Seguimiento de conversiones" y selecciona Quitar.
   • Si utilizas la tienda de YouTube o Google Analytics, primero tendrás que desactivar estos programas en "Configuración" para poder quitar el seguimiento de conversiones.

Volver a habilitar el seguimiento de conversiones

Puedes volver a habilitar el seguimiento de conversiones en tu aplicación Google & YouTube en cualquier momento. Ve a la pestaña "Configuración" y busca la casilla "Seguimiento de conversiones". Selecciona Empezar.

Enlaces relacionados

• Shopify: Configurar la etiqueta de Google
• Acerca del seguimiento de conversiones
• Configurar el seguimiento de eventos clave en Merchant Center
• Configurar Shopify para obtener el consentimiento de los usuarios
• Acerca de las campañas Máximo rendimiento
• Crear una campaña Máximo rendimiento con un feed de Merchant Center