Không thể đăng nhập vào tài khoản
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản Merchant Center của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email và mật khẩu. Nếu bạn đang sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu, hãy thử xoá cookie của trình duyệt và bộ nhớ đệm trước khi thử truy cập lại vào Merchant Center. Ngoài ra, hãy bật SSL 2.0 và cookie, đồng thời xác nhận rằng tất cả các tập lệnh cấu hình tự động hoặc proxy mà bạn đang sử dụng đều cho phép cookie. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt cookie.
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy làm theo các bước sau để Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu.
Để thay đổi địa chỉ email đăng nhập, hãy liên hệ với chúng tôi vì người dùng không thể trực tiếp thay đổi địa chỉ email đăng nhập của mình.
Xoá tài khoản
Bạn có thể xoá nội dung trong tài khoản Google Merchant Center của mình bằng cách xoá sản phẩm và URL của trang web khỏi trang "Thông tin doanh nghiệp". Bạn cũng có thể xoá vĩnh viễn tài khoản được liên kết với Google Merchant Center. Tìm hiểu cách Xoá Tài khoản Google của bạn.
- Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm ngưng do lỗi vi phạm về chất lượng dữ liệu sản phẩm, hãy tham khảo qua bài viết Tìm hiểu biện pháp thực thi ở cấp tài khoản đối với lỗi vi phạm về chất lượng dữ liệu sản phẩm.
- Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm ngưng do lỗi vi phạm chính sách, hãy tham khảo qua bài viết Tìm hiểu biện pháp thực thi ở cấp tài khoản đối với lỗi vi phạm chính sách.
- Đối với các vấn đề liên quan đến hiệu suất của chiến dịch Mua sắm, hãy tìm hiểu cách Khắc phục sự biến động và thay đổi về hiệu suất hoặc Cách khắc phục tình trạng chiến dịch Mua sắm trên Google Ads không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp.
- Đối với những vấn đề liên quan đến hiệu suất của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, hãy tìm hiểu cách Khắc phục sự biến động và thay đổi về hiệu suất hoặc Cách khắc phục tình trạng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trên Google Ads không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp.