Як вирішити проблеми з обліковим записом

Щоб дізнатися більше про проблеми з налаштуванням Merchant Center Next, прочитайте цю статтю. 

Не вдається ввійти в обліковий запис

Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис Merchant Center, переконайтеся, що ви правильно вводите електронну адресу й пароль. Якщо так, видаліть файли cookie й очистьте кеш у веб-переглядачі, а потім знову спробуйте ввійти в Merchant Center. Крім того, радимо ввімкнути протокол SSL 2.0 і файли cookie, а також перевірити, чи сценарії автоматичного налаштування або проксі-сервери, які ви використовуєте, не вимикають ці файли. Як увімкнути чи вимкнути файли cookie.

Якщо ви забули свій пароль, змініть або скиньте його, виконавши ці дії.

Щоб змінити електронну адресу для входу, зв’яжіться з нами (самостійно ви це зробити не зможете).

Примітка. Якщо ви бачите повідомлення про помилку, у якому вказано, що у вас немає доступу до Merchant Center, зайдіть в Google Workspace, щоб перевірити, чи ви ввімкнули доступ. Крім того, ви можете зв’язатися з адміністратором Google Workspace своєї компанії і переконатися, що для вашого ідентифікатора електронної пошти ввімкнено доступ у Merchant Center.

---

Як видалити обліковий запис

Щоб очистити обліковий запис Google Merchant Center, на сторінці "Інформація про компанію" вилучіть товари і URL-адресу веб-сайту. Ви також можете назавжди видалити обліковий запис, зв’язаний із Google Merchant Center. Як видалити обліковий запис Google.

Примітки

• Якщо ваш обліковий запис заблоковано через порушення, пов’язані з якістю даних про товари, дізнайтеся про заходи, які вживаються на рівні облікового заходу в такому разі.
• Якщо ваш обліковий запис заблоковано через порушення правил, дізнайтеся про заходи, які вживаються на рівні облікового запису в такому разі.
• Якщо ви незадоволені ефективністю торгових кампаній, дізнайтеся, як вирішити проблеми з коливаннями й змінами показників ефективності або з торговими кампаніями в Google Ads, які неактивні або отримують низький трафік.
• Якщо ви незадоволені результатами кампаній із максимальною ефективністю, дізнайтеся, як вирішити проблеми з коливаннями й змінами показників ефективності або з кампаніями з максимальною ефективністю в Google Ads, які неактивні або отримують низький трафік.