Merchant Center Next でのセットアップに関する問題の情報については、こちらをご覧ください。
アカウントにログインできない
Merchant Center アカウントにログインできない場合は、正しいメールアドレスとパスワードを使用していることを確認してください。正しいユーザー名とパスワードを使用している場合は、ブラウザの Cookie とキャッシュを削除してから再度 Merchant Center にアクセスしてください。さらに、SSL 2.0 と Cookie を有効にし、使用しているすべての自動設定スクリプトやプロキシによって Cookie が無効にならないことを確認します。詳しくは、Cookie を有効または無効にする方法をご覧ください。
パスワードを忘れた場合は、パスワードを変更または再設定するの記事で説明されている手順に沿って操作してください。
ログインに使用するメールアドレスをユーザーが直接変更することはできないため、変更する場合は Google に連絡してください。
注: Merchant Center へのアクセス権がないというエラーが表示された場合は、Google Workspace でアクセスが有効になっているかどうかを確認してください。さらに、貴社の Google Workspace 管理者に連絡して、Merchant Center にアクセスできるようメール ID が有効になっていることをご確認ください。
アカウントを削除する
Google Merchant Center アカウントのコンテンツを削除するには、[ビジネス情報] ページから商品とウェブサイト URL を削除します。Google Merchant Center と関連付けられているアカウントを完全に削除することもできます。詳しくは Google アカウントを削除する方法をご確認ください。
注:
- 商品データ品質違反によるアカウントの停止に関する問題については、商品データ品質違反によるアカウント停止を含む措置をご覧ください。
- ポリシー違反によるアカウントの停止に関する問題については、ポリシー違反によるアカウント停止を含む措置に関する記事をご覧ください。
- ショッピング キャンペーンのパフォーマンスに関する問題については、掲載結果の変動と変化に関するトラブルシューティングまたはGoogle 広告ショッピング キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の解決方法をご覧ください。
- P-MAX キャンペーンの掲載結果に関する問題については、掲載結果の変動と変化に関するトラブルシューティングまたは Google 広告の P-MAX キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法をご覧ください。