Memecahkan masalah akun Anda

Jika Anda mencari informasi tentang masalah penyiapan di Merchant Center Next, klik di sini. 

Tidak dapat login ke akun Anda

Jika mengalami masalah saat login ke akun Merchant Center, pastikan Anda login menggunakan alamat email dan sandi yang benar. Jika sudah menggunakan nama pengguna dan sandi yang benar, coba hapus cookie dan cache browser Anda sebelum mencoba mengakses Merchant Center lagi. Selain itu, aktifkan SSL 2.0 dan cookie serta pastikan proxy atau skrip konfigurasi otomatis yang Anda gunakan tidak menonaktifkan cookie. Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan cookie.

Jika Anda lupa sandi, ikuti langkah-langkah ini untuk Mengubah atau mereset sandi.

Hubungi kami untuk mengubah alamat email login, karena pengguna tidak dapat mengubah alamat email login secara langsung.

Catatan: Jika muncul pesan error yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki akses ke Merchant Center, periksa Google Workspace untuk memeriksa apakah Anda telah mengaktifkan akses atau belum. Selanjutnya, Anda dapat menghubungi administrator Google Workspace di perusahaan Anda dan memastikan ID email Anda diaktifkan agar dapat mengakses Merchant Center.

---

Menghapus akun

Anda dapat menghapus konten akun Google Merchant Center dengan menghapus produk dan URL situs dari halaman "Informasi Bisnis". Anda juga dapat menghapus akun yang terkait dengan Google Merchant Center secara permanen. Pelajari cara Menghapus Akun Google Anda.

Catatan:

• Untuk masalah terkait akun yang ditangguhkan karena pelanggaran kualitas data produk, pelajari cara Memahami penegakan tingkat akun untuk pelanggaran kualitas data produk.
• Untuk masalah terkait akun yang ditangguhkan karena pelanggaran kebijakan, pelajari cara Memahami penegakan tingkat akun untuk pelanggaran kebijakan.
• Untuk masalah terkait performa kampanye Shopping, pelajari cara Memecahkan masalah fluktuasi performa dan perubahan atau Cara memperbaiki kampanye Shopping Google Ads yang tidak berjalan atau memiliki traffic rendah.
• Untuk masalah terkait performa kampanye Performa Maksimal, pelajari cara Memecahkan masalah fluktuasi performa dan perubahan atau Cara memperbaiki kampanye Performa Maksimal Google Ads yang tidak berjalan atau memiliki traffic rendah.