הנושאים במאמר
מה גורם לבעיה
יכול להיות שהזנתם ערך שגוי במאפיין לציון קוד MPN [mpn] באחד או יותר מהמוצרים שלכם. כתוצאה מכך קיבלתם אזהרה לגבי המוצרים האלה, והם עלולים להיפסל להצגה במודעות או בכרטיסי מוצר חינמיים.
לקוחות פוטנציאליים עשויים לחפש קוד MPN ספציפי כשהם מעוניינים לבצע רכישה. לכן, ציון קוד ה-MPN הנכון מגדיל את הסיכויים שהמוצר יוצג במצבים רלוונטיים.
איך לפתור את הבעיה
כדי לפתור את הבעיה, צריך לספק ערך חוקי במאפיין קוד ה-MPN [mpn].
חשוב להשתמש רק בקוד MPN שהוקצה על ידי היצרן, ולא על ידי מפיץ או משווק. אם אין למוצר קוד MPN, צריך למחוק את הערך הנוכחי ולהשאיר את השדה הזה ריק.
בנוסף, צריך לוודא שהזנתם את שם המותג המתאים לפי ההוראות במאפיין מותג [brand].
[size] כדי לציין את המידה הסטנדרטית של המוצר.פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרש טיפול.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מספקים ערך חוקי במאפיין קוד ה-MPN
[mpn].
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרש טיפול.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ומוודאים שלכל אחד מהמוצרים המושפעים יש ערך תקין במאפיין קוד ה-MPN
[mpn].
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרש טיפול', כך תדעו שהיא נפתרה.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור זמן מה עד שתראו את השינויים בדף 'נדרש טיפול'.