Se cerchi informazioni sulle persone e sull'accesso in Merchant Center Next, fai clic qui.
Per accedere a un account Google Merchant Center, è necessario che l'amministratore di un account Merchant Center ti aggiunga. Più persone possono accedere a un singolo account Merchant Center e una persona può collegare il proprio Account Google a più account Merchant Center, se necessario.
Nota: è possibile aggiungere un singolo utente a un massimo di 100 account Merchant Center.
In questa pagina
- Invitare una nuova persona
- Modificare l'accesso delle persone
- Risoluzione dei problemi con l'elenco delle domande frequenti
Gli amministratori account possono specificare diversi livelli di accesso per persona.
- Super amministratore : i super amministratori sono persone del profilo Business Manager a cui è collegato questo account Merchant Center e detengono il massimo livello di accesso alle app collegate. Di conseguenza, in Merchant Center detengono l'accesso amministrativo.
- Amministratore: offre un accesso standard all'account e permette di aggiungere, eliminare o modificare i ruoli utente nella scheda "Utenti".
- Standard: consente di accedere a Google Merchant Center e a tutti gli elementi dell'account, ad eccezione della scheda "Programmi Merchant Center" e delle dashboard o dei report soggetti a limitazioni.
- Accesso solo email: consente di ricevere le email in base alle preferenze, ma non di accedere all'account.
- Gestore dei report: gli utenti con il livello di accesso come gestore dei report possono visualizzare e modificare tutti i report e le dashboard all'interno dell'account. I gestori dei report possono personalizzare il livello di accesso ai report e alle dashboard per altri utenti, scegliendo di limitarli o meno.
A ogni tipo di accesso può essere assegnato l'attributo "Proprietario sito web verificato". Se questa etichetta viene visualizzata accanto al nome di una persona nell'elenco "Persone", significa che l'utente in questione ha verificato il sito web del proprio account e può rivendicarne la proprietà oppure l'ha già fatto.
Potresti visualizzare altri ruoli, a seconda dei servizi attivi nel tuo account Merchant Center.
Invitare una nuova persona
Per invitare una persona nel tuo account Google Merchant Center, devi disporre dell'accesso amministrativo. Le persone invitate al tuo account Merchant Center accederanno con i propri Account Google, quindi puoi salvaguardare le tue informazioni di accesso.
Per poter ricevere l'invito, l'utente interessato deve disporre di un Account Google. Nel caso in cui non abbia un Account Google, può crearne uno qui.
Per concedere l'accesso:
- Nel tuo account Merchant Center, fai clic sull'icona degli strumenti e delle impostazioni
e seleziona Persone e accesso nel menu "Impostazioni".
- Fai clic su Aggiungi persona.
- Inserisci l'indirizzo email della persona da invitare.
- Fai clic su Avanti.
- Nella pagina successiva, seleziona il livello di accesso utente che vuoi assegnare e le preferenze email per l'utente.
- Fai clic su Salva.
Al termine, l'utente invitato riceverà un'email che lo invita ad accettare e il suo accesso verrà contrassegnato come "in attesa" finché non accetta l'invito.
Modificare l'accesso delle persone
Revocare l'accesso
Se non vuoi più consentire a una determinata persona o a più persone di accedere al tuo account Google Merchant Center, un amministratore può rimuoverli dal tuo account. Una volta rimosso, l'utente non sarà più in grado di accedere al tuo account Merchant Center.
Prima di rimuovere una persona, accertati che lo stato di verifica dell'URL del tuo sito web non sia associato alla persona in questione. In questo caso, se rimuovi la persona dall'account perderai il tuo stato di verifica. Di conseguenza, perderai il tuo stato di rivendicazione e dovrai completare la verifica e la rivendicazione del sito web con un'altra persona.
Per rimuovere una persona:
- Nel tuo account Merchant Center, fai clic sull'icona degli strumenti e delle impostazioni
- Nella sezione "Persone", fai clic su Gestisci per la persona da rimuovere.
- Nella sezione "Stato account", fai clic su Rimuovi persona.
Accesso in modifica
Gli utenti amministratore possono modificare il ruolo di un utente. Per farlo:
- Nel tuo account Merchant Center, fai clic sul menu dell'icona degli strumenti e delle impostazioni
- Nella sezione "Persone", fai clic su Gestisci per la persona di cui vuoi modificare l'accesso.
- Seleziona il nuovo tipo di accesso da assegnare a questa persona e fai clic su Salva.
Rimuovere l'accesso all'account Merchant Center
Se non vuoi più che il tuo Account Google sia collegato a un account Merchant Center, puoi rimuovere il tuo accesso nella sezione "Persone e accesso" selezionando "Modifica l'accesso" e rimuovendo il tuo account.
Domande frequenti
Che cosa succede se perdo l'accesso al mio account Merchant Center?
Se non riesci più ad accedere al tuo account Merchant Center, puoi contattare il team di assistenza utilizzando questo modulo. Dovrai includere i seguenti dettagli:
- ID di tutti gli account Google Ads collegati al tuo account Merchant Center
- Nome e paese di destinazione di un feed di dati recente
- CInque ID prodotto di esempio da un feed recente
- Nome del negozio come indicato nell'account Merchant Center
- URL del sito web indicato nell'account
Oltre ai dettagli di cui sopra, dovrai anche specificare l'indirizzo email su cui vuoi ricevere un invito ad accedere all'account. L'indirizzo email fornito non può essere associato a nessun altro account Merchant Center.
Che cosa succede se viene visualizzato un messaggio di errore relativo all'aggiunta di un indirizzo email?
Quando inserisci un indirizzo email per concedere l'accesso a un altro utente, potresti ricevere il seguente messaggio di errore: "Non siamo riusciti ad aggiungere questo indirizzo email perché non è associato a un Account Google. Scegli un indirizzo email diverso o crea un nuovo Account Google".
Se ricevi questo messaggio di errore, l'indirizzo email a cui stai tentando di concedere l'accesso a Merchant Center non è collegato a un Account Google. Gli indirizzi email devono essere collegati a un Account Google per essere aggiunti a Merchant Center.
Per collegare il tuo indirizzo email a un Account Google:
- Vai alla pagina per la registrazione degli Account Google.
- Fai clic su Usa invece il mio indirizzo email corrente.
Che cosa viene consigliato se utilizzo Google Search Console per gestire il mio sito web?
Ogni amministratore deve essere indicato come proprietario del tuo sito web in Search Console. Scopri di più su come verificare e rivendicare il sito web del tuo negozio.
Che cosa succede se gli inviti "in attesa" non vengono risolti per diversi giorni?
Ti consigliamo di chiedere conferma all'utente in modo indipendente. Se l'invito rimane in attesa o se l'email ricevuta dall'utente invitato è vuota, puoi limitarti a eliminare l'utente oppure puoi eliminarlo per poi aggiungerlo di nuovo per inviargli un altro invito.
Posso scollegare l'Account Google dal mio account Merchant Center?
Se sei un amministratore di Merchant Center, non potrai rimuovere il tuo Account Google, a meno che non esista un'altra persona con accesso amministrativo a questo account Merchant Center.
Cosa succede se un fornitore di servizi, ad esempio un'agenzia o un CSS, gestisce il mio account?
Se disponi dell'accesso amministrativo all'account, puoi invitare o rimuovere utenti e modificare i livelli di accesso di altri utenti, in linea con il modello di servizio concordato con la tua agenzia o il tuo CSS. Se collabori con un CSS, puoi selezionare il livello di accesso all'account nella sezione "Utenti CSS" dell'account.
Tieni presente che qualsiasi utente con accesso amministrativo all'account potrà apportare modifiche al rispettivo account a cui ha accesso amministrativo.