Trên trang này
- Xem hiệu suất sản phẩm trong Merchant Center
- Hiện có những chỉ số nào về hiệu suất sản phẩm
- Cách hiểu rõ các chỉ số hiệu suất
- So sánh báo cáo hiệu suất trực tuyến và tại địa phương
Xem hiệu suất sản phẩm trong Merchant Center
Để xem hiệu suất sản phẩm, cửa hàng trực tuyến của bạn phải được xác nhận và bạn phải có ít nhất một sản phẩm được phê duyệt để bắt đầu thu thập lưu lượng truy cập.
1. Đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center.
2. Trong mục Số liệu phân tích, hãy nhấp vào Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái để bắt đầu xem hiệu suất sản phẩm.
Bạn cũng có cửa hàng thực tế? Tìm hiểu cách Theo dõi hiệu suất Trang doanh nghiệp của cửa hàng trong Merchant Center.
Hiện có những chỉ số nào về hiệu suất sản phẩm
Với tính năng báo cáo hiệu suất của Merchant Center, bạn có thể xem các chỉ số chính về cách sản phẩm, thương hiệu và nhiều yếu tố khác của mình đang dần trở nên thịnh hành. Khi hiểu rõ thông tin này, bạn có thể đưa ra quyết định và đề ra chiến lược cho doanh nghiệp của mình.
Số lượt hiển thị
Tần suất các sản phẩm của bạn xuất hiện trên Google.
- Nếu sản phẩm của bạn không có lượt hiển thị nào thì bạn nên kiểm tra để đảm bảo các sản phẩm đó đều được phê duyệt rồi chờ một vài ngày để số lượt hiển thị xuất hiện.
-
Trang web có lưu lượng truy cập thấp và không đủ dữ liệu cũng có thể dẫn đến lượt hiển thị là 0 vì hệ thống có thể không có đủ dữ liệu để tạo báo cáo.
Số lượt nhấp
Tổng số lượt nhấp vào các sản phẩm của bạn trên Google dẫn đến lượt truy cập vào trang chi tiết sản phẩm.
- Hệ thống sẽ báo cáo "lượt truy cập" nếu lượt nhấp vào trang thông tin sản phẩm của bạn dẫn đến một trang đích trên máy tính, trang đích trên thiết bị di động hoặc một ứng dụng.
Tỷ lệ nhấp (CTR)
Tần suất những người nhìn thấy sản phẩm của bạn trên Google lựa chọn nhấp vào các sản phẩm đó và truy cập vào trang chi tiết sản phẩm. CTR là từ viết tắt của tỷ lệ nhấp.
- Số lượt nhấp ÷ số lượt hiển thị = CTR. Giá trị này cho biết tần suất các lượt nhấp vào sản phẩm dẫn đến lượt truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn. Ví dụ: Nếu bạn có 5 lượt nhấp và 100 lượt hiển thị thì CTR của bạn sẽ là 5%.
Giao dịch mua
Tổng số giao dịch mua từ các sản phẩm của bạn xuất hiện trên Google.
- "Giao dịch mua" xảy ra khi một khách hàng nhấp vào đường liên kết đến trang web của bạn được hiển thị tự nhiên trên Google Tìm kiếm, hoàn tất quy trình mua hàng trên ứng dụng hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn.
Việc chỉ xem hình ảnh sản phẩm hoặc nhấp vào đường liên kết đến trang sản phẩm không được tính là một giao dịch mua.
Tỷ lệ mua
Số giao dịch mua một sản phẩm nhất định xuất hiện trên Google, chia cho số lượt nhấp dẫn đến lượt truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Tỷ lệ mua cho bạn biết tần suất những người nhấp vào đường liên kết hiển thị tự nhiên trên Google Tìm kiếm thực sự hoàn tất một giao dịch mua trên cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng của bạn. Việc chỉ duyệt xem hình ảnh sản phẩm hoặc nhấp vào đường liên kết sẽ không được tính.
Cách hiểu rõ các chỉ số hiệu suất
Biểu đồ hiệu suất
Biểu đồ này giúp bạn xem được tiến trình của các chỉ số hiệu suất theo thời gian.
- Hãy sử dụng bộ chọn ngày để xem dữ liệu trong các khoảng thời gian dài hơn hoặc ngắn hơn.
- Bạn có thể sử dụng khoảng thời gian ngắn hơn để tập trung vào hiệu suất tại một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như trong mùa lễ hoặc khi bạn chạy chương trình khuyến mãi.
- Khoảng thời gian dài hơn có thể cung cấp cho bạn thông tin về các xu hướng theo chu kỳ giữa những khách hàng tiềm năng của mình.
Thẻ hiệu suất sản phẩm, thương hiệu và danh mục
Các thẻ này cho biết những sản phẩm, thương hiệu và danh mục đang phổ biến, đang thịnh hành và đang có xu hướng giảm. 7 sản phẩm, thương hiệu và danh mục hàng đầu sẽ hiển thị theo mặc định.
- Khi một sản phẩm đang phổ biến hoặc đang thịnh hành và cần được chú ý, hãy khắc phục các điểm bắt buộc để gia tăng cơ hội giúp hiệu suất duy trì lâu dài.
- Khi sản phẩm thuộc một trong những sản phẩm đang phổ biến, bạn có thể chọn để đảm bảo rằng sản phẩm đó luôn còn hàng.
- Thông qua thẻ sản phẩm, khi nhấp vào tiêu đề sản phẩm để xem các chi tiết bổ sung, bạn cũng có thể thấy những điểm cần chú ý (nếu có) và những điểm nên khắc phục.
- Chọn Xem tất cả để mở rộng thứ hạng cho tất cả mặt hàng theo sản phẩm, thương hiệu hoặc danh mục.
- Trong mục Số liệu phân tích, hãy nhấp vào Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Di chuyển xuống rồi nhấp vào Xem tất cả bên dưới thẻ "Sản phẩm của bạn".
Để phân tích dữ liệu theo tiến độ của riêng bạn, bạn có thể tải báo cáo xuống bằng cách nhấp vào biểu tượng tải xuống ở góc trên cùng bên phải của trang.
So sánh báo cáo hiệu suất trực tuyến và tại địa phương
Bạn nay đã có thể phân đoạn dữ liệu hiệu suất sản phẩm theo lưu lượng truy cập trực tuyến so với lưu lượng truy cập tại địa phương. Báo cáo cho biết mức độ bán chạy của các mặt hàng. Bạn có thể chọn cả cửa hàng tại địa phương và cửa hàng trực tuyến hoặc chỉ chọn một trong hai. Xem số liệu thống kê được phân đoạn thành quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí cho cửa hàng trực tuyến, cũng như trang thông tin miễn phí tại địa phương hoặc quảng cáo kho hàng tại địa phương cho vị trí cửa hàng thực tế. Nếu có cả cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực tế, bạn nay đã có thể xem số liệu thống kê riêng cho cả hai.
- Trong mục Số liệu phân tích, hãy nhấp vào Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào bộ lọc Cửa hàng. Một trình đơn thả xuống sẽ xuất hiện. Chọn xem lưu lượng truy cập vào cửa hàng "trực tuyến", "thực tế" hoặc cả hai.
- Nhấp vào Áp dụng.
- Để lọc nguồn lưu lượng truy cập, hãy nhấp vào bộ lọc Lưu lượng truy cập. Chọn lưu lượng truy cập "tất cả", "quảng cáo" hoặc "tự nhiên".
- Nhấp vào Áp dụng.