Não coloque o produto em pausa por mais de duas semanas. Remova o atributo de pausa [pause] para retomar o item.
A pausa que você colocou para que um ou mais de seus produtos não sejam mostrados em determinados destinos do Shopping está perto de expirar. Os produtos pausados por mais de duas semanas levam mais tempo para serem reativados depois que o atributo de pausa [pause] é removido.
Observação: as pausas definidas com o atributo pausa [pause] são consideradas perto de expirar quando faltam dois ou três dias para o vencimento.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: remova o atributo de pausa [pause]
- Filtre o relatório salvo para ver apenas os produtos com:
"Título do problema" = A pausa do produto expira em menos de três dias - Não coloque o produto em pausa por mais de duas semanas. Remova o atributo de pausa
[pause]para retomar o item.
Etapa 3: envie novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.