Come risolvere il problema: Messa in pausa del prodotto scaduta

Per uno o più dei tuoi prodotti, l'attributo in pausa [pause] che hai applicato al prodotto per evitare che venga visualizzato in determinate destinazioni di Shopping è scaduto. Dopo la rimozione dell'attributo in pausa [pause] ci vorrà più tempo per riattivare il prodotto.

Nota: le pause impostate utilizzando l'attributo in pausa[pause] sono considerate scadute se sono trascorse più di 2 settimane dalla data di messa in pausa.

Istruzioni

Passaggio 1: controlla i prodotti interessati

1. Accedi al tuo account Merchant Center.
2. Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
3. Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:

• Fai clic sul pulsante di download accanto al pulsante del filtro , sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download alla fine della riga.

Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".

Passaggio 2: rimuovi l'attributo in pausa [pause]

1. Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
   "Titolo del problema" = Messa in pausa del prodotto scaduta
2. Rimuovi l'attributo pausa [pause] per riattivare il prodotto.
   • Una volta rimosso l'attributo pausa [pause], saranno necessari uno o più giorni prima che il prodotto inizi a essere nuovamente visualizzato negli annunci Shopping.

Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto

1. Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Caricamento di un feed
   • Invio tramite API Content
   • Importazione dei contenuti da una piattaforma di e-commerce
2. A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
   
   Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.