Cara memperbaiki: Masa berlaku jeda produk telah berakhir

Untuk satu atau beberapa produk Anda, atribut jeda [pause] yang Anda tempatkan di produk agar tidak ditampilkan di tujuan Shopping tertentu telah kedaluwarsa. Diperlukan waktu lebih lama untuk mengaktifkan kembali produk setelah menghapus atribut jeda [pause].

Catatan: Jeda yang ditetapkan menggunakan atribut jeda [pause] dianggap tidak berlaku jika sudah lebih dari 2 minggu sejak tanggal jeda.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Hapus atribut jeda [pause]

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   “Judul masalah” = Masa berlaku jeda produk telah berakhir
2. Hapus atribut jeda [pause] untuk membatalkan jeda produk.
   • Setelah menghapus atribut jeda [pause], perlu waktu satu atau beberapa hari sebelum produk Anda mulai ditampilkan lagi di iklan Shopping.

Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.