Giá trị thuộc tính chỉ được chứa chữ cái tiếng Anh, chữ số, dấu gạch dưới, dấu ngã, dấu chấm và dấu gạch nối [A-Za-z0-9_~.-] và dài từ 1 đến 50 ký tự
Một hoặc nhiều mặt hàng của tài khoản nhiều người bán của bạn chứa giá trị không hợp lệ cho thuộc tính mã người bán bên ngoài [external_seller_id]. Ví dụ: Giá trị bạn đã gửi có thể chứa khoảng trắng hoặc dấu ngoặc, đó là những ký tự không được phép sử dụng đối với thuộc tính này.
Nhớ tuân theo các yêu cầu sau đây khi thêm giá trị cho thuộc tính mã người bán bên ngoài [external_seller_id]:
- Bạn phải sử dụng một giá trị riêng cho mỗi người bán
- Mã nhận dạng này phải giống với mã nhận dạng mà bạn sử dụng khi cập nhật dữ liệu
- Chỉ sử dụng các ký tự unicode hợp lệ. Tránh sử dụng các ký tự không hợp lệ như ký tự kiểm soát, ký tự chức năng hoặc ký tự khu vực riêng
- Các ký tự hợp lệ bao gồm chữ cái tiếng Anh, chữ số thập phân, dấu gạch nối, dấu gạch dưới, dấu chấm và dấu ngã ([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50})
- Giá trị này có phân biệt chữ hoa chữ thường và phải dài từ 1 đến 50 ký tự
- Sử dụng cùng một mã nhận dạng cho cùng một người bán ở nhiều quốc gia hoặc ngôn ngữ
Lưu ý: Thuộc tính mã người bán bên ngoài
[external_seller_id] chỉ bắt buộc đối với những trang web thương mại có tài khoản nhiều người bán.Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
, ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Cập nhật (các) thuộc tính không hợp lệ
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Mã người bán bên ngoài không hợp lệ - Cập nhật giá trị của thuộc tính này thành một giá trị tuân thủ các yêu cầu về ký tự.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.