O valor do atributo pode conter somente letras, dígitos, sublinhados, tis, pontos e hifens [A-Za-z0-9_~.-] e limite de 1 a 50 caracteres
Uma ou mais ofertas na sua conta de vários vendedores incluem um valor inválido para o atributo de ID externo do vendedor [external_seller_id]. Por exemplo, é possível que o valor que você enviou tenha espaços em branco ou colchetes. Esses caracteres não são permitidos para esse atributo.
Considere os requisitos a seguir ao adicionar um valor para o atributo de ID externo do vendedor [external_seller_id]:
- Você precisa usar um valor exclusivo para cada vendedor.
- O ID precisa ser igual ao que você usa para fazer upload dos seus dados.
- Use apenas caracteres Unicode válidos. Evite caracteres inválidos, como de controle, função ou da área privada.
- Entre os caracteres válidos estão letras do alfabeto inglês, dígitos decimais, hifens, sublinhados, pontos e tils ([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50}).
- O valor diferencia maiúsculas de minúsculas e precisa ter entre 1 e 50 caracteres.
- Use o mesmo ID para o mesmo produto em todos os países ou idiomas.
Observação: o atributo de ID externo do vendedor
[external_seller_id] é obrigatório apenas para marketplaces com contas de vários vendedores.Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: atualize os atributos inválidos
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = ID externo do vendedor inválido - Atualize o atributo para um valor que cumpra os requisitos de caracteres.
Etapa 3: envie novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.