해결 방법: 잘못된 외부 판매자 ID

다중 판매자 계정에 있는 하나 이상의 제품에 대해 외부 판매자 ID[external_seller_id] 속성 값이 잘못되었습니다. 예를 들어 제출한 값에 이 속성에 허용되지 않는 공백이나 대괄호가 포함되어 있을 수 있습니다.

외부 판매자 ID[external_seller_id] 속성에 값을 추가할 때는 다음 요구사항에 유의하세요.

• 판매자마다 고유한 값을 사용해야 합니다.
• ID는 데이터를 업데이트할 때 사용하는 ID와 동일해야 합니다.
• 유효한 유니코드 문자만 사용하세요. 제어 문자, 기능 문자, 개인 영역 문자와 같은 잘못된 문자는 사용하지 않습니다.
  • 유효한 문자로는 영문자, 십진수, 하이픈, 밑줄, 마침표, 물결표([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50})가 있습니다.
• 이 값은 대소문자를 구분하며 1~50자(영문 기준)여야 합니다.
• 국가와 언어에 관계없이 동일한 판매자에게는 동일한 ID를 사용합니다.

참고: 외부 판매자 ID[external_seller_id] 속성은 다중 판매자 계정이 있는 마켓에만 필요합니다.

안내

1단계: 영향을 받는 제품 보기

1. 판매자 센터 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 제품을 선택한 다음 진단을 클릭합니다.
3. 상품 문제 탭을 클릭하여 제품에 영향을 미치는 현재 문제를 확인합니다.

모든 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

• 그래프와 문제 목록 사이에 있는 필터 버튼 옆의 다운로드 버튼 을 클릭합니다.

특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

• '문제' 열에서 문제를 찾은 다음, 행 끝에 있는 다운로드 버튼 을 클릭합니다.

특정 문제가 있는 제품 최대 50개의 목록을 보는 방법:

• '문제' 열에서 문제를 찾은 후 '영향을 받은 상품' 열의 예시 보기를 클릭합니다.

2단계: 잘못된 속성 업데이트

1. 다음 내용이 있는 제품만 표시되도록 다운로드한 보고서를 필터링합니다.
   '문제 제목' = 잘못된 외부 판매자 ID
2. 속성을 문자 요구사항을 준수하는 값으로 업데이트하세요.

3단계: 제품 데이터 다시 제출

1. 제품 데이터를 업데이트한 후 다음 방법 중 하나를 사용하여 제품 데이터를 다시 제출하세요.
   • 피드 업로드
   • Content API를 통한 제출
   • 전자상거래 플랫폼에서 콘텐츠 가져오기
2. 그런 다음 '진단' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었다는 것을 확인합니다.
   
   주의사항: 변경사항이 진단 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

관련 링크

• 해결 방법: 속성 누락
• 외부 판매자 ID[external_seller_id]
• 다중 판매자 계정