El valor del atributo solo puede incluir letras del alfabeto inglés, dígitos, guiones, guiones bajos, tildes y puntos [A-Za-z0-9_~.-], y entre 1 y 50 caracteres
Uno o varios productos de su cuenta de varios vendedores incluye un valor no válido para el atributo de ID de vendedor externo [external_seller_id]. Por ejemplo, es posible que el valor que ha enviado incluya espacios en blanco o corchetes, que no se pueden usar para este atributo.
Tenga en cuenta los siguientes requisitos cuando añada un valor para el atributo de ID de vendedor externo [external_seller_id]:
- Debe asignar un valor único a cada vendedor
- El ID debe ser el mismo que el que usa cuando actualiza los datos
- Emplee únicamente caracteres Unicode válidos y no utilice caracteres de otro tipo, como de área privada, de función o de control
- Los caracteres válidos son los siguientes: letras del alfabeto inglés, dígitos con decimales, guiones, guiones bajos, puntos y tildes ([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50})
- Respecto al valor, se distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe tener entre 1 y 50 caracteres
- Utilice el mismo ID para el mismo vendedor en los distintos países o idiomas
Nota: El atributo de ID de vendedor externo
[external_seller_id] solo es obligatorio en los mercados con una cuenta de varios vendedores.Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Actualice los atributos no válidos
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" = ID de vendedor externo no válido - Cambie el valor del atributo por uno que cumpla los requisitos de caracteres.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.