Ați încărcat o ofertă cu mai mulți vânzători fără a menționa o valoare validă pentru atributul codul vânzătorului extern [external_seller_id]. Prin urmare, oferta dvs. nu va fi difuzată.
Pentru a remedia această problemă, trebuie să indicați o valoare validă pentru atributul codul vânzătorului extern [external_seller_id]. Această valoare trebuie să fie un cod ce poate fi accesat extern, pe care piețele să-l poată folosi pentru a identifica vânzătorii.
Țineți cont de următoarele cerințe când adăugați o valoare pentru atributul codul vânzătorului extern [external_seller_id]:
- trebuie să folosiți o valoare unică pentru fiecare vânzător;
- codul trebuie să coincidă cu cel pe care îl folosiți când vă actualizați datele;
- folosiți numai caractere unicode valide. Nu folosiți caractere nevalide precum caracterele de control, funcție sau zone private.
- caracterele valide includ litere englezești, zecimale, cratime, caractere de subliniere, puncte și tilde ([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50});
- valoarea ține cont de scrierea cu majuscule sau minuscule și trebuie să aibă între 1 și 50 de caractere;
- folosiți același cod pentru același produs, în toate țările și toate limbile.
Notă: atributul codul vânzătorului extern [external_seller_id] este necesar doar pentru piețele cu un cont pentru vânzători multipli.
Instrucțiuni
Pasul 1: vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare
din dreptul butonului de filtrare
, aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2: adăugați o valoare validă pentru a identifica vânzătorul
- Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
„Titlul problemei” = Vânzătorul nu este inclus în ofertă. - Verificați datele despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că atributul codul vânzătorului extern
[external_seller_id]a fost trimis cu o valoare validă pentru a identifica vânzătorul pentru fiecare ofertă.
Pasul 3: retrimiteți datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.