Hai caricato un'offerta per piĆ¹ venditori senza fornire un valore valido per l'attributo ID esterno del venditore [external_seller_id]. Di conseguenza, l'offerta non verrĆ pubblicata.
Per risolvere il problema, devi fornire un valore valido per l'attributo ID esterno del venditore [external_seller_id]. Questo valore deve essere un ID accessibile esternamente che i marketplace utilizzano per identificare i venditori.
Tieni presente i seguenti requisiti quando aggiungi un valore per l'attributo ID esterno del venditore [external_seller_id]:
- Devi utilizzare un valore univoco per ciascun venditore.
- L'ID deve essere uguale all'ID utilizzato per l'aggiornamento dei dati.
- Utilizza solo caratteri Unicode validi. Evita caratteri non validi quali caratteri di controllo, di funzione o dell'area privata.
- I caratteri validi includono lettere dell'alfabeto latino, cifre decimali, trattini bassi, tilde, punti e trattini (A-Z, a-z, 0-9, _, ~, ., -) e 1-50 caratteri.
- Il valore ĆØ sensibile alle maiuscole e deve essere compreso tra 1 e 50 caratteri.
- Utilizza un unico ID per lo stesso venditore per paesi diversi o lingue diverse
Nota: l'attributo ID esterno del venditore [external_seller_id] ĆØ obbligatorio solo per i marketplace con un account multi-venditore.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: aggiungi un valore valido per identificare il venditore
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Venditore non presente nell'offerta. - Controlla i dati di prodotto dei prodotti interessati (utilizzando l'ID) e assicurati che l'attributo ID esterno del venditore
[external_seller_id]sia stato inviato con un valore valido per identificare il venditore per ogni offerta.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri piĆ¹ nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.