Έχετε ανεβάσει μια προσφορά περισσότερων πωλητών χωρίς να εισαγάγετε έγκυρη τιμή για το χαρακτηριστικό εξωτερικό αναγνωριστικό πωλητή[external_seller_id]. Κατά συνέπεια, η προσφορά σας δεν θα εξυπηρετηθεί.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να εισαγάγετε μια έγκυρη τιμή για το χαρακτηριστικό εξωτερικό αναγνωριστικό πωλητή[external_seller_id]. Η τιμή αυτή πρέπει να είναι ένα εξωτερικά προσβάσιμο αναγνωριστικό που χρησιμοποιούν τα marketplace για την ταυτοποίηση πωλητών.
Κατά την προσθήκη μιας τιμής για το χαρακτηριστικό εξωτερικό αναγνωριστικό πωλητή [external_seller_id], έχετε κατά νου τις παρακάτω απαιτήσεις:
- Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια μοναδική τιμή για κάθε πωλητή.
- Το αναγνωριστικό πρέπει να είναι ίδιο με εκείνο που χρησιμοποιήσατε κατά την ενημέρωση των δεδομένων σας.
- Χρησιμοποιήστε μόνο έγκυρους χαρακτήρες unicode. Αποφύγετε τους μη έγκυρους χαρακτήρες, όπως χαρακτήρες ελέγχου, λειτουργίας ή ιδιωτικής περιοχής.
- Στους έγκυρους χαρακτήρες περιλαμβάνονται τα αγγλικά γράμματα, τα δεκαδικά ψηφία, οι παύλες, οι κάτω παύλες, οι τελείες και οι περισπωμένες ([0-9a-zA-Z.~_-]{1,50}).
- Η τιμή πρέπει να αποτελείται από 1-50 χαρακτήρες στους οποίους γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό για τον ίδιο πωλητή σε διάφορες χώρες ή γλώσσες.
Σημείωση: Το χαρακτηριστικό εξωτερικό αναγνωριστικό πωλητή [external_seller_id] απαιτείται μόνο για marketplace με λογαριασμό πολλών πωλητών.
Οδηγίες
Βήμα 1: Δείτε τα επηρεαζόμενα προϊόντα
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβλήματα στοιχείων για να δείτε τα τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα σας.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
δίπλα στο κουμπί φίλτρου
, κάτω από το γράφημα και πάνω από τη λίστα των προβλημάτων.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα κάτω από τη στήλη Πρόβλημα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
Για να δείτε μια λίστα με έως και 50 προϊόντα με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα στη στήλη Πρόβλημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή παραδειγμάτων στη στήλη Επηρεαζόμενα στοιχεία.
Βήμα 2: Προσθέστε μια έγκυρη τιμή για την ταυτοποίηση του πωλητή
- Φιλτράρετε την αναφορά που κατεβάσατε, ώστε να βλέπετε μόνο προϊόντα με:
"Τίτλος προβλήματος" = Ο πωλητής λείπει από την προσφορά. - Ελέγξτε τα δεδομένα προϊόντος που υποβάλατε για αυτά τα προϊόντα (χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό) και βεβαιωθείτε το χαρακτηριστικό εξωτερικό αναγνωριστικό πωλητή
[external_seller_id]έχει υποβληθεί με έγκυρη τιμή για την ταυτοποίηση του πωλητή κάθε προσφοράς.
Βήμα 3: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα προϊόντων
- Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Έχετε υπόψη τα εξής: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.