Доступ пользователей к Merchant Center

О том, как задать настройки доступа к аккаунту Merchant Center Next, рассказано в другой статье Справочного центра.

Чтобы вы могли начать работу с аккаунтом Google Merchant Center, вас должен добавить администратор. К одному аккаунту Google Merchant Center могут получить доступ несколько пользователей, у которых есть аккаунты Google. Один аккаунт Google можно связать с несколькими аккаунтами Merchant Center.

Содержание

• Как пригласить нового пользователя
• Как изменять роли пользователей
• Часто задаваемые вопросы

Администратор аккаунта может назначать пользователям разные роли. Также каждый пользователь может получать разные типы электронных писем. Вот основные уровни доступа, которые есть в настройках:

• Стандартный: доступ ко всем разделам аккаунта Google Merchant Center, за исключением вкладки "Программы Merchant Center".
• Администратор: доступ ко всем данным об эффективности, права на создание и редактирование специальных отчетов об эффективности.
• Контакт с адресом электронной почты: доступа к аккаунту нет, но такие пользователи получают электронные письма на основе выбранных настроек.
• Контакт с доступом к рекомендациям и данным об эффективности: доступ ко всем отчетам об эффективности.

Примечание. Если возникает сообщение об ошибке, в котором говорится, что у вас нет доступа к Merchant Center, проверьте, включен ли доступ, в Google Workspace. Кроме того, вы можете обратиться к администраторам Google Workspace в своей компании и убедиться, что для вашего идентификатора электронной почты разрешен доступ к Merchant Center.

Атрибут Подтвержденный владелец сайта доступен для пользователей всех типов. Если такая отметка появляется рядом с именем в списке, значит этот пользователь подтвердил сайт, указанный в аккаунте, и может заявить на него права (или уже сделал это).

В зависимости от того, какие сервисы включены в вашем аккаунте Merchant Center, там могут быть доступны и другие роли.

Подсказка. Если у вас возникли проблемы со входом в Merchant Center, узнайте, как их устранить.

---

Как пригласить нового пользователя

Администраторы могут предоставлять доступ к вашему аккаунту Google Merchant Center. Для этого им нужно нажать на значок инструментов, открыть раскрывающийся список и перейти на вкладку "Пользователи". Приглашенные пользователи будут входить в ваш аккаунт с помощью своих учетных данных. Это позволит защитить ваши данные для входа.

Приглашать можно только пользователей, у которых есть аккаунт Google. Чтобы создать аккаунт, перейдите на эту страницу.

Вот подробная инструкция:

1. Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и в меню "Настройки" выберите Доступ к аккаунту.
2. Нажмите кнопку со значком плюса .
3. Введите адрес электронной почты пользователя, которого хотите пригласить.
4. Нажмите Добавить пользователя.
5. На открывшейся странице укажите для него тип доступа и выберите виды оповещений.
6. Нажмите Сохранить.

Пользователь получит приглашение по электронной почте. Пока он не примет приглашение, для него будет показываться статус доступа "Ожидает подтверждения".

---

Как изменять роли пользователей

Как аннулировать роли пользователей

Пользователей, которым вы хотите закрыть доступ к аккаунту Google Merchant Center, нужно удалить. Это может сделать администратор аккаунта.

Если вы удалите пользователя, который подтвердил URL сайта, ваш URL потеряет статус подтвержденного, а право собственности на сайт будет аннулировано. В этом случае другому пользователю нужно будет заново подтвердить URL и заявить на него права.

Чтобы удалить пользователя, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и в меню "Настройки" выберите Доступ к аккаунту.
2. Перейдите в раздел "Пользователи" и выберите нужный адрес электронной почты.
3. В разделе "Статус пользователей" нажмите Удалить пользователя.

Как изменять роли пользователей

Назначить пользователю другую роль может администратор аккаунта. Вот как это сделать:

1. Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и в меню "Настройки" выберите Доступ к аккаунту.
2. В разделе "Статус пользователя" найдите нужный адрес электронной почты.

---

Как закрыть себе доступ к Merchant Center

Чтобы отменить связь со своим аккаунтом Google, нужно войти в аккаунт Merchant Center и закрыть себе доступ в разделе Настройки.

После этого вы больше не сможете ни изменять, ни просматривать аккаунт Merchant Center. Чтобы восстановить доступ, нужно будет обратиться к администратору аккаунта.

Чтобы удалить свой аккаунт, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и в меню "Настройки" выберите Настройки.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Закрыть доступ.
4. Нажмите Закрыть доступ ещё раз, чтобы подтвердить действие.

---

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если я потеряю доступ к аккаунту Merchant Center?

Если вы потеряли доступ к Merchant Center, обратитесь в службу поддержки, заполнив эту форму. Укажите следующие сведения:

• идентификаторы всех аккаунтов Google Рекламы, связанных с вашим аккаунтом Merchant Center;
• название и целевая страна одного из последних фидов данных;
• 5 любых кодов товаров из одного из последних фидов;
• название магазина, указанное в аккаунте Merchant Center;
• URL сайта, указанный в аккаунте.

Также необходимо указать адрес электронной почты, на который вы хотели бы получить приглашение для доступа к аккаунту. Этот адрес не должен быть связан ни с каким другим аккаунтом Merchant Center.

Почему при добавлении адреса электронной почты появляется сообщение об ошибке?

При добавлении адреса электронной почты вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке: "Не удалось добавить адрес электронной почты, поскольку он не связан с аккаунтом Google. Выберите другой адрес или создайте аккаунт Google".

Отправить приглашение для Merchant Center можно только на адрес, связанный с аккаунтом Google.

Чтобы связать адрес электронной почты с аккаунтом Google, выполните следующие действия:

1. Перейдите на эту страницу.
2. Выберите Использовать текущий адрес электронной почты.

Что, если я управляю сайтом с помощью Google Search Console?

Все администраторы должны быть указаны в Search Console как владельцы сайта. Подробнее о том, как подтвердить сайт своего магазина и заявить права на него…

Что, если пользователь не примет приглашение по прошествии нескольких дней?

Попробуйте связаться с пользователем другим способом. Если он все равно не примет приглашение или полученное им письмо окажется пустым, вы можете удалить этого пользователя и при необходимости опять добавить – в этом случае он получит новое приглашение.

Можно ли отменить связь моего аккаунта Google с аккаунтом Merchant Center?

Если вы администратор аккаунта Merchant Center, то связь с вашим аккаунтом Google можно отменить только в том случае, если в аккаунте есть другой администратор.

Что делать, если моим аккаунтом управляет поставщик услуг, например агентство или ССЦ?

Если у вас есть доступ с правами администратора к аккаунту, вы можете приглашать или удалять пользователей, а также изменять уровни доступа других пользователей в соответствии с моделью обслуживания, согласованной с этим агентством или ССЦ. Если вы работаете с ССЦ, то уровень доступа можно выбрать в разделе "Пользователи ССЦ" аккаунта.

Обратите внимание, что изменения в аккаунт может вносить любой пользователь, у которого есть доступ с правами администратора.