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Réponses rapides
À combien de comptes Merchant Center un utilisateur peut-il être ajouté ?
Chaque utilisateur peut-être ajouté à un maximum de 100 comptes Merchant Center.
Plusieurs comptes Google peuvent-ils être associés à un même compte Merchant Center ?
Oui. Les personnes sont ajoutées et gérées via des comptes Google individuels et les adresses e-mail associées.
J'ai reçu ce message d'erreur : "Impossible d'ajouter cette adresse e-mail, car elle n'est pas associée à un compte Google. Veuillez sélectionner une autre adresse e-mail ou créer un compte Google."
Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que l'adresse e-mail à laquelle vous essayez de donner accès à Merchant Center n'est pas associée à un compte Google. Une adresse e-mail doit obligatoirement être associée à un compte Google pour pouvoir être ajoutée à un compte Merchant Center. Pour associer votre adresse e-mail à un compte Google :
- Accédez à la page "Créer votre compte Google".
- Cliquez sur Utiliser mon adresse e-mail actuelle à la place.
De quel accès une personne a-t-elle besoin pour disposer du libellé "Propriétaire du site Web validé" ?
Tout le monde peut bénéficier de l'attribut "Propriétaire du site Web validé". Si ce libellé apparaît sous le nom d'une personne dans la liste "Personnes", cela signifie que cette personne a validé le site Web associé à son compte Merchant Center.
Qui peut inviter de nouvelles personnes et modifier les niveaux d'accès ?
Les administrateurs peuvent inviter d'autres personnes à accéder au compte Google Merchant Center. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "Personnes et accès" dans le menu "Paramètres et outils".
Les autres personnes dans le compte Merchant Center peuvent-elles voir mes informations de connexion ?
Non. Tous les utilisateurs se connectent à votre compte avec leur propre compte Google. Ainsi, vous n'avez pas à leur divulguer vos propres informations de connexion.
Qu'est-ce qu'un super-administrateur ?
C'est un rôle attribué à une personne dans Business Manager. Il dispose des autorisations les plus élevées pour toutes vos applications connectées, et il peut accorder l'accès à d'autres personnes ou le supprimer. Découvrez comment gérer votre établissement en tant que super-administrateur.
Types d'accès
Les administrateurs de compte peuvent spécifier différents niveaux d'accès par personne, et chaque personne peut recevoir différents types d'e-mails.
Super-administrateur
Les super-administrateurs sont des personnes du profil Business Manager auquel ce compte Merchant Center est associé. Ils détiennent le plus haut niveau d'accès aux applications connectées. Dans Merchant Center, ils disposent d'un accès administrateur.
Administrateur
Les administrateurs sont des personnes disposant de droits plus importants que ceux accordés par l'accès standard. Ils peuvent ajouter, supprimer ou modifier des personnes. Ils sont les seuls à pouvoir ajouter et supprimer des applications et des magasins dans Merchant Center.
Standard
Les personnes disposant d'un accès standard peuvent se connecter à Merchant Center et accéder à tous les éléments du compte. Ils ne peuvent toutefois pas gérer les autres personnes, ni ajouter ou supprimer des applications et des magasins.
- Les utilisateurs standards peuvent également valider l'URL du site Web du magasin, associer des fiches d'établissement à Merchant Center, modifier des flux ou des produits, et, comme l'administrateur, modifier les paramètres du compte (par exemple, l'adresse de votre établissement).
- Les utilisateurs standards ne peuvent pas utiliser les rapports, afficher les insights sur les performances, activer les programmes ni associer de comptes Google Ads.
Accès aux e-mails uniquement
La personne ne peut pas accéder au compte, mais elle peut recevoir des e-mails selon ses préférences.
Performances et insights
L'utilisateur peut accéder à tous les rapports sur les performances.
Gérer les personnes dans votre compte
Inviter une nouvelle personne
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Paramètres et outils
, puis sur Personnes et accès.
- Cliquez sur Ajouter une personne.
- Saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous voulez inviter.
- Sur la page suivante, sélectionnez le type d'accès que vous souhaitez accorder à cette personne : administrateur ou standard. Les autorisations relatives aux e-mails par défaut, telles que les annonces obligatoires sur le service, les actualités et les conseils, les enquêtes et les pilotes, les alertes concernant les données produit, les retours et les rapports, s'appliqueront à toutes les nouvelles personnes.
Conseil : Si vous êtes un super-administrateur, vous pouvez accorder à cette personne un accès super-administrateur dans Business Manager. Pour accéder à Business Manager, cliquez sur "Gérer dans Business Manager" dans la bannière située au-dessus de la liste "Personnes".
- Cliquez sur Enregistrer.
La personne invitée reçoit ensuite un e-mail lui demandant d'accepter l'invitation. Tant qu'elle ne l'a pas fait, son accès reste "en attente".
Révoquer les rôles des personnes
Avant de supprimer une personne, vérifiez que l'état de validation de l'URL de votre site Web n'est pas associé à cette personne. Si c'est le cas et que vous la supprimez de votre compte, vous perdez également votre état de validation (et, par conséquent, votre état de revendication). Vous devrez effectuer la validation et la revendication du site Web auprès d'une autre personne.
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Paramètres et outils
- Sous "Personnes", cliquez sur Gérer au niveau de la personne à supprimer.
- Sous "État du compte", cliquez sur Supprimer la personne.
Modifier les rôles des personnes
Les administrateurs peuvent modifier le rôle d'une personne. Pour ce faire :
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Paramètres et outils
- Sous "Personnes", cliquez sur Gérer au niveau de la personne dont vous souhaitez modifier l'accès.
- Sélectionnez le nouveau type d'accès à attribuer à cette personne, puis cliquez sur Enregistrer.
Dissocier un compte
Si vous ne souhaitez plus que votre compte Google soit associé à un compte Merchant Center, vous pouvez supprimer votre propre accès dans la section "Personnes et accès" en sélectionnant "Modifier votre propre accès", puis en supprimant votre rôle.
Dans Merchant Center :
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Paramètres et outils
- Les comptes Google Ads associés s'affichent dans la section "Applications Google".
- Cliquez sur Gérer pour le compte que vous souhaitez dissocier, puis sur Dissocier.
Dans Google Ads :
- Cliquez sur l'icône Outils en haut à droite de votre compte.
- Sous "Configuration", cliquez sur Comptes associés.
- Sous "Vos produits et comptes associés", recherchez "Google Merchant Center", puis cliquez sur Gérer et associer.
- Recherchez le compte que vous souhaitez dissocier, puis cliquez sur Dissocier.