Đối với một hoặc nhiều mặt hàng xe trực tuyến, bạn đã gửi giá trị "new" cho thuộc tính tình trạng [condition] cho một khu vực chưa hỗ trợ loại mặt hàng này. Do đó, mặt hàng của bạn đã bị từ chối ở những khu vực chưa hỗ trợ các mặt hàng xe mới bán trực tuyến.
Để giải quyết vấn đề này, hãy xoá giá trị "online" trong thuộc tính phụ cách thực hiện [option] của thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment]. Hoặc bạn có thể đổi giá trị này thành "in_store" hoặc "ship_to_store" miễn là bạn tuân thủ các yêu cầu đối với các thuộc tính phụ đó. Để xoá giá trị "online" khỏi thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment], hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng bộ lọc
để lọc theo vị trí xuất hiện, sau đó chọn Quảng cáo xe.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Xoá thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe trực tuyến khỏi mặt hàng
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Xe mới không đủ điều kiện cho cách thực hiện đơn hàng xe trực tuyến. - Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm và xoá giá trị "
online" khỏi thuộc tính phụ cách thực hiện[option]của thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe[vehicle_fulfillment]đối với mặt hàng này.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.