Sie haben für mindestens eines Ihrer Onlineangebote für Fahrzeuge das Attribut „Zustand“ [condition] mit dem Wert „neu“ [new] für eine Region eingereicht, in der dieser Angebotstyp noch nicht unterstützt wird. Aus diesem Grund wurde Ihr Angebot in Regionen, in denen neue Onlineangebote noch nicht unterstützt werden, abgelehnt.
Entfernen Sie den Wert „online“ aus dem Unterattribut „Option“[Option] des Attributs „Auftragsausführung“ [vehicle_fulfillment], um dieses Problem zu beheben. Alternativ können Sie den Wert zu „in_store“ oder „ship_to_store“ ändern, sofern Sie die Anforderungen für diese Unterattribute erfüllen. Wie Sie den Wert „online“ aus dem Attribut „Auftragsausführung“ [vehicle_fulfillment], entfernen, erfahren Sie in der Anleitung unten.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
- Klicken Sie auf das Filtersymbol
, um nach Zielanwendung zu filtern, und wählen Sie Fahrzeuganzeigen aus.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“
. Diese befindet sich neben der Schaltfläche „Filter“
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Entfernen Sie das Attribut für den Onlineverkauf aus dem Angebot für Fahrzeuge
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Das neue Fahrzeug kann nicht online verkauft werden. - Suchen Sie in den Produktdaten nach diesen Produkten und entfernen Sie den Wert „
online“ für das Unterattribut „Option“[option]des Attributs „Auftragsausführung“[vehicle_fulfillment]für dieses Angebot.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.