Không so khớp được những mã cửa hàng bị ảnh hưởng trong dữ liệu quảng cáo kho xe (mà bạn gửi bằng thuộc tính mã cửa hàng thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment_store_code] hoặc mã cửa hàng [store_code]) với các trang thông tin trong nhóm vị trí trong Trang doanh nghiệp được liên kết với tài khoản Merchant Center. Vui lòng kiểm tra cả dữ liệu quảng cáo kho xe và tài khoản Trang doanh nghiệp để xác định nguyên nhân khiến những mã cửa hàng bạn gửi trong nguồn cấp dữ liệu trang thông tin xe không khớp với các giá trị trong tài khoản Trang doanh nghiệp.
Nếu tất cả các mã cửa hàng đều bị từ chối, hãy kiểm tra xem tài khoản Merchant Center có liên kết đúng với tài khoản Trang doanh nghiệp hay không. Làm theo hướng dẫn này để liên kết tài khoản Merchant Center với tài khoản Trang doanh nghiệp. Nhớ thêm các vị trí trong Trang doanh nghiệp vào tài khoản Merchant Center.
Nếu bạn đã liên kết đúng tài khoản Merchant Center và Trang doanh nghiệp, hãy đảm bảo tất cả các vị trí đều được gán mã cửa hàng duy nhất.
Dữ liệu quảng cáo kho xe sẽ không so khớp được nếu tài khoản Trang doanh nghiệp thiếu mã cửa hàng.
Thêm mã cửa hàng
Trong phần "Quản lý vị trí" của tài khoản Trang doanh nghiệp, bạn có thể dễ dàng lọc tìm những mã cửa hàng bị thiếu ở trên cùng bằng cách chuyển chế độ xem từ "Tất cả vị trí" thành "Thiếu mã cửa hàng".
Vui lòng kiểm tra các trang thông tin được hiển thị để kiểm tra xem trong dữ liệu kho hàng mà bạn đang gửi cho những cửa hàng được xác định là "Cửa hàng không hợp lệ", có dữ liệu nào không khớp với các cửa hàng đang thiếu mã cửa hàng hay không.
Bạn có thể thêm hoặc thay đổi mã cửa hàng bất cứ lúc nào trong trang tổng quan của Trang doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thêm mã cửa hàng mới cho các vị trí mới bằng cách tải bảng tính chứa hàng loạt mã lên.
Lưu ý
- Mọi mã nhận dạng duy nhất đều có thể làm mã cửa hàng. Mã cửa hàng có thể là bất kỳ thông tin gì, từ tên một địa điểm cho đến một con số ngẫu nhiên, miễn là mã cửa hàng không đổi để chỉ vị trí đó.
- Đặt tên riêng biệt trong mã cửa hàng để tránh nhầm lẫn giữa các bảng tính (cho các tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản cá nhân riêng biệt). Ví dụ: Nếu Google có 100 vị trí, các vị trí đó có thể có tên là "GOOG1", "GOOG2", "GOOG3", v.v. Tìm hiểu thêm về việc định dạng mã cửa hàng
Kiểm tra mã cửa hàng
Nếu không có mã cửa hàng nào bị thiếu hoặc đại lý bị thiếu mã cửa hàng không phải là đại lý mà bạn đang gửi dữ liệu kho hàng, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng những mã cửa hàng được xác định là "Mã cửa hàng không hợp lệ" trong thẻ "Trạng thái xử lý" ở mục nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương đều khớp với các mã cửa hàng có liên quan trong tài khoản Trang doanh nghiệp.
- Kiểm tra để đảm bảo mã cửa hàng không có lỗi chính tả hoặc số không chính xác trong cả nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe hoặc trong tài khoản Trang doanh nghiệp.
- Kiểm tra xem mã cửa hàng có thuộc một nhóm vị trí khác không. Tìm hiểu thêm về việc quản lý nhóm vị trí
Chưa thêm trang thông tin cửa hàng
Nếu không có mã cửa hàng nào trong nhóm vị trí trong Trang doanh nghiệp bị thiếu và tất cả các mã cửa hàng đều đúng chính tả, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các đại lý đều được thêm vào tài khoản Trang doanh nghiệp và có trong nhóm vị trí mà bạn đã liên kết tới tài khoản Merchant Center. Để thêm và xác minh trang thông tin doanh nghiệp, hãy làm theo các bước sau.
Mã cửa hàng không hợp lệ mặc dù trùng khớp với nhau.
Nếu không có mã cửa hàng nào bị thiếu, tất cả các mã cửa hàng đều đúng chính tả và trang thông tin doanh nghiệp bạn mong muốn đã được thêm vào nhóm vị trí trong Trang doanh nghiệp (đã liên kết với tài khoản Merchant Center), hãy kiểm tra các trang thông tin của đại lý trong Trang doanh nghiệp để xem có vấn đề nào khác không. Nếu bạn gặp vấn đề về mã cửa hàng, hãy dùng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi.
Trong tài khoản Merchant Center, bạn cũng có thể kiểm tra thời điểm gần đây nhất lúc bạn tải nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe có liên quan lên bằng cách chọn "Sản phẩm" trong trình đơn điều hướng rồi nhấp vào "Nguồn cấp dữ liệu". Sau đó, bạn có thể chọn nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe có liên quan. Nếu thời điểm liên kết nhóm vị trí trong Trang doanh nghiệp với tài khoản Merchant Center gần với thời điểm tải nguồn cấp dữ liệu có liên quan lên, thì việc này sẽ tạm thời gây ra một lỗi mã cửa hàng không hợp lệ đối với toàn bộ nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe. Trong trường hợp này, hãy tải nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe lên lại. Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, hãy đợi 24 giờ rồi tải lên lại.
Trang thông tin cửa hàng không có địa chỉ trong Trang doanh nghiệp
Đại lý phải là cửa hàng thực ngoài đời, nơi khách hàng có thể ghé vào. Do đó, các trang thông tin trong Trang doanh nghiệp cần phải có địa chỉ đường phố thực tế. Tìm hiểu cách thêm địa chỉ vào trang thông tin trong Trang doanh nghiệp