Najmenej pri jednom výrobku ste pre podradený atribút možnosť [option] atribútu dostupnosť vozidla [vehicle_fulfillment] zadali hodnotu „ship_to_store“. Hodnotu ship_to_store môžete použiť, len ak máte schválený predaj v predajni. Podľa našich informácií predaj v predajni nemáte schválený a pre tento atribút teda danú hodnotu nemôžete zadať. Vaša ponuka bola preto zamietnutá.
Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte pre tento atribút zadať hodnotu, ktorá sa zhoduje s typom dostupnosti vozidla schváleným pre váš účet, a splniť požiadavky pre daný typ. Ak máte napríklad schválený predaj vozidiel online, v údajoch o výrobkoch musíte zmeniť hodnotu ship_to_store na online. Okrem toho musíte zadať informácie o doprave.
Ak váš účet nemá schválené zobrazovanie reklám na autá, tento atribút odstráňte alebo sa staňte predajcom áut podľa tohto postupu.
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
- Kliknite na ikonu filtra
na filtrovanie podľa cieľa a vyberte Reklamy na autá.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo Stiahnuť
vedľa tlačidla Filtrovať
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: odstráňte alebo zmeňte hodnotu atribútu dostupnosť vozidla
- Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému" = Nevhodné na doručenie vozidla do predajne. - Vyhľadajte tieto výrobky v údajoch o výrobkoch a buď odstráňte atribút dostupnosť vozidla
[vehicle_fulfillment], alebo zmeňte hodnotu podradeného atribútu možnosť[option]tak, aby zodpovedala typu predaja, ktorý je pre váš účet schválený.
3. krok: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.