Per uno o più dei tuoi prodotti, hai inviato il valore "ship_to_store" per l'attributo secondario opzione [option] dell'attributo distribuzione veicolo [vehicle_fulfillment]. Per poter utilizzare il valore "ship_to_store" devi avere ricevuto l'approvazione per l'evasione degli ordini in negozio. In base alle informazioni in nostro possesso, non hai ricevuto l'approvazione per l'evasione degli ordini in negozio e quindi non puoi inviare questo valore per questo attributo. Di conseguenza, la tua offerta è stata disapprovata.
Per risolvere il problema, devi inviare un valore per questo attributo che corrisponda al tipo di distribuzione veicolo per cui il tuo account è approvato e che soddisfi i requisiti per il tipo di distribuzione in questione. Ad esempio, se hai ricevuto l'approvazione per la distribuzione veicolo online, dovrai modificare il valore da "ship_to_store" a "online" nei dati di prodotto. Dovrai anche fornire informazioni sulla spedizione.
Se il tuo account non è approvato per gli annunci di veicoli, rimuovi questo attributo o segui la procedura per diventare un venditore di veicoli.
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
- Fai clic sull'icona del filtro
per filtrare in base alla destinazione e seleziona Annunci di veicoli.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: rimuovi o modifica il valore dell'attributo distribuzione veicolo
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Non hai l'idoneità a evadere ordini di veicoli con spedizione in negozio - Cerca i dati di prodotto dei prodotti interessati e rimuovi l'attributo distribuzione veicolo
[vehicle_fulfillment]o modifica il valore dell'attributo secondario opzione[option]in modo che rifletta il tipo di distribuzione per cui il tuo account è approvato.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
Passaggio 4: ricevi l'approvazione come venditore locale di veicoli
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- Come risolvere il problema: Revisione iniziale secondo le norme in attesa per gli annunci di veicoli
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