Bài viết này giải thích các lý do khiến Google từ chối các chế độ thiết lập lấy tại cửa hàng như lấy hàng trong ngày và đến lấy hàng sau và những việc bạn có thể làm để giải quyết các vấn đề này.
Trên trang này
- Lý do khiến tính năng lấy hàng trong ngày bị từ chối
- Lý do khiến tính năng đến lấy hàng sau bị từ chối
Lý do khiến tính năng lấy hàng trong ngày bị từ chối
Thiếu lựa chọn lấy hàng trong ngày: Đăng các lựa chọn đến lấy hàng đa kênh trên trang đích của sản phẩm hoặc trong quy trình thanh toán
Trang đích của sản phẩm và quy trình thanh toán không cung cấp lựa chọn đặt hàng rồi lấy hàng trong ngày. Hãy thêm lựa chọn lấy hàng trong ngày vào trang đích của sản phẩm hoặc trong quy trình thanh toán. Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Cập nhật trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán để đăng lựa chọn lấy tại cửa hàng trong ngày
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia và chế độ thiết lập trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục “Lấy hàng trong ngày”, hãy chọn hộp có nhãn “Trang web của tôi cho phép khách hàng mua sản phẩm trên mạng rồi đến lấy hàng tại cửa hàng”.
- Gửi lại URL mẫu trang đích của sản phẩm có tùy chọn lấy tại cửa hàng, bằng cách điền vào hộp văn bản.
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu tình trạng còn hàng để lấy hàng trong ngày: Đăng tình trạng còn hàng để đến lấy hàng đa kênh trên trang đích của sản phẩm hoặc trong quy trình thanh toán
Trang đích của sản phẩm và quy trình thanh toán không cung cấp tình trạng còn hàng để lấy tại cửa hàng. Hãy thêm bộ chọn cửa hàng có khả năng hiển thị tình trạng còn hàng để lấy tại cửa hàng:
- Tình trạng còn hàng để lấy hàng trong ngày có thể xuất hiện sau khi người dùng nhấp vào một đường liên kết, ví dụ như kiểm tra tình trạng còn hàng tại địa phương hay sau khi gửi mã bưu chính hoặc địa chỉ.
- Bước chọn cửa hàng để đến lấy hàng có thể diễn ra trong quy trình thanh toán sau khi người dùng thêm mặt hàng vào giỏ hàng.
- Sau khi người dùng nhấp vào hoặc nhập thông tin bắt buộc, trang web của bạn phải đăng các phương pháp nhận hàng hiện có của một mặt hàng ("đặt trước trên mạng" hoặc "mua trên mạng") và ngày dự kiến có thể đến lấy mặt hàng ("cùng ngày" hoặc "đến lấy hàng vào ngày tiếp theo"). Bạn cũng phải đăng vị trí của cửa hàng tại địa phương.
Bước 1/2: Cập nhật trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán để đăng tình trạng còn hàng để lấy tại cửa hàng
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia và chế độ thiết lập trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục “Lấy hàng trong ngày”, hãy chọn hộp có nhãn “Trang web của tôi cho phép khách hàng mua sản phẩm trên mạng rồi đến lấy hàng tại cửa hàng”.
- Gửi lại URL mẫu trang đích của sản phẩm có tùy chọn lấy tại cửa hàng, bằng cách điền vào hộp văn bản.
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu bộ chọn cửa hàng: Hãy đảm bảo các trang sản phẩm của bạn cho phép người dùng chọn cửa hàng để kiểm tra giá và tình trạng còn hàng
Trang đích của sản phẩm không cung cấp cho người dùng tùy chọn kiểm tra tình trạng còn hàng của sản phẩm để đến lấy hàng tại các vị trí cửa hàng khác nhau. Thêm bộ chọn cửa hàng vào trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán của bạn. Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Thêm bộ chọn cửa hàng vào trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia và chế độ thiết lập trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục “Lấy hàng trong ngày”, hãy chọn hộp có nhãn “Trang web của tôi cho phép khách hàng mua sản phẩm trên mạng rồi đến lấy hàng tại cửa hàng”.
- Gửi lại URL mẫu trang đích của sản phẩm có tùy chọn lấy tại cửa hàng, bằng cách điền vào hộp văn bản.
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu thuộc tính lấy hàng trong ngày: Gửi các thuộc tính bắt buộc đối với tính năng lấy hàng trong ngày
Nguồn cấp dữ liệu chính và nguồn cấp dữ liệu kho hàng không chứa thuộc tính bắt buộc đối với tính năng lấy hàng trong ngày. Xem lại những thuộc tính bắt buộc đối với tính năng lấy hàng trong ngày và thêm các giá trị này vào nguồn cấp dữ liệu của bạn. Bạn phải gửi giá trị của thuộc tính phương pháp nhận hàng [pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_SLA]
trong nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng. Tìm hiểu thêm về các thuộc tính bắt buộc đối với tính năng lấy hàng trong ngày trên trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ) hoặc tính năng lấy hàng trong ngày trên trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản).
Bước 1/4: Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu chính
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
- Chọn nguồn cấp dữ liệu chính.
- Nhấp vào Tải tệp xuống.
- Mở tệp nguồn cấp dữ liệu và đảm bảo rằng bạn đang gửi giá trị cho thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
. Đảm bảo rằng các thuộc tính phương pháp nhận hàng và ngày dự kiến có thể đến lấy đều đúng chính tả.
Bước 2/4: Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu kho hàng
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
- Chọn nguồn cấp dữ liệu kho hàng.
- Nhấp vào Tải tệp xuống.
- Mở tệp nguồn cấp dữ liệu và đảm bảo rằng bạn đang gửi giá trị cho thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
. Đảm bảo rằng các thuộc tính phương pháp nhận hàng và ngày dự kiến có thể đến lấy đều đúng chính tả.
Bước 3/4: Thêm các thuộc tính bắt buộc vào nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng
- Thêm thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
vào nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng. - Gửi lại nguồn cấp dữ liệu.
Bước 4/4: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia và chế độ thiết lập trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục “Lấy hàng trong ngày”, hãy chọn hộp có nhãn “Trang web của tôi cho phép khách hàng mua sản phẩm trên mạng rồi đến lấy hàng tại cửa hàng”.
- Gửi lại URL mẫu trang đích của sản phẩm có tùy chọn lấy tại cửa hàng, bằng cách điền vào hộp văn bản.
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Lý do khiến tính năng đến lấy hàng sau bị từ chối
Thiếu lựa chọn đến lấy hàng sau: Đăng các lựa chọn đến lấy hàng đa kênh trên trang đích của sản phẩm hoặc trong quy trình thanh toán
Trang đích của sản phẩm và quy trình thanh toán không cung cấp lựa chọn đặt hàng để đến lấy hàng sau. Hãy thêm một lựa chọn đến lấy hàng vào trang đích của sản phẩm hoặc trong quy trình thanh toán. Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Cập nhật trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán để đăng lựa chọn lấy tại cửa hàng
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu ngày dự kiến có thể đến lấy hàng sau: Nêu rõ thời điểm khách hàng có thể đến lấy đơn đặt hàng
Sau khi người dùng nhấp vào hoặc nhập thông tin bắt buộc, trang web của bạn phải đăng ngày dự kiến có thể đến lấy của một mặt hàng (thông tin về thời gian đến lấy hàng). Bạn cũng phải đăng vị trí của cửa hàng tại địa phương.
Bước 1/2: Cập nhật trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán để đăng tình trạng còn hàng để lấy tại cửa hàng
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu bộ chọn cửa hàng: Hãy đảm bảo các trang sản phẩm của bạn cho phép người dùng chọn cửa hàng để kiểm tra giá và tình trạng còn hàng
Trang đích của sản phẩm không cung cấp cho người dùng tùy chọn kiểm tra tình trạng còn hàng của sản phẩm để đến lấy hàng tại các vị trí cửa hàng khác nhau. Thêm bộ chọn cửa hàng vào trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán của bạn. Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Thêm bộ chọn cửa hàng vào trang đích của sản phẩm hoặc quy trình thanh toán
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu thuộc tính đến lấy hàng sau: Gửi các thuộc tính bắt buộc đối với tính năng đến lấy hàng sau
Nguồn cấp dữ liệu chính và/hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng không chứa thuộc tính bắt buộc đối với tính năng đến lấy hàng sau. Hãy xem xét các thuộc tính bắt buộc đối với tính năng đến lấy hàng sau trong quảng cáo Mua sắm hoặc tính năng đến lấy hàng sau trong quảng cáo kho hàng tại địa phương.
Bước 1/4: Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu chính
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
- Chọn nguồn cấp dữ liệu chính
- Nhấp vào Tải tệp xuống.
- Mở tệp nguồn cấp dữ liệu và đảm bảo rằng bạn đang gửi giá trị cho thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
. Đảm bảo rằng các thuộc tính phương pháp nhận hàng và ngày dự kiến có thể đến lấy đều đúng chính tả.
Bước 2/4: Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu kho hàng
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Sản phẩm trong bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
- Chọn nguồn cấp dữ liệu kho hàng
- Nhấp vào Tải tệp xuống.
- Mở tệp nguồn cấp dữ liệu và đảm bảo rằng bạn đang gửi giá trị cho thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
. Đảm bảo rằng các thuộc tính phương pháp nhận hàng và ngày dự kiến có thể đến lấy đều đúng chính tả.
Bước 3/4: Thêm các thuộc tính bắt buộc vào nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng
- Thêm thuộc tính phương pháp nhận hàng
[pickup_method]
và ngày dự kiến có thể đến lấy[pickup_SLA]
vào nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng. - Gửi lại nguồn cấp dữ liệu.
Bước 4/4: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Thiếu giá: Thêm giá đa kênh của sản phẩm vào trang đích của sản phẩm
Ví dụ: Trang đích của sản phẩm không chứa giá đa kênh của sản phẩm đó. Hãy thêm giá sản phẩm vào trang đích của sản phẩm. Để biết thông tin tổng quan chi tiết hơn về những yếu tố cấu thành nội dung trình bày sai, vui lòng tham khảo Chính sách về nội dung trình bày sai.
Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Thêm giá sản phẩm vào trang đích của sản phẩm
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Payment wall: Trang web của bạn phải cho phép người dùng xem các lựa chọn thực hiện đơn hàng mà không cần phải nhập thông tin thanh toán
Khách hàng phải xem được các lựa chọn thực hiện đơn hàng hiện có mà không cần phải nhập thông tin thanh toán. Hãy xoá yêu cầu này khỏi trang web. Để biết thông tin tổng quan chi tiết hơn về những yếu tố cấu thành nội dung trình bày sai, vui lòng tham khảo Chính sách về nội dung trình bày sai.
Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1/2: Xoá yêu cầu thanh toán trước khi đăng các lựa chọn thực hiện đơn hàng trên trang web
Bước 2/2: Gửi lại trang đích mẫu của sản phẩm
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
- Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Chọn quốc gia của bạn và trong phần "Bạn có thông tin mới nhất về kho hàng cho cửa hàng của bạn tại {country name} không?", hãy chọn một trong các lựa chọn sau:
- Có, tôi biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình.
- Không, tôi không biết mặt hàng nào vẫn còn hàng tại các cửa hàng của mình nhưng tôi có thể vận chuyển sản phẩm đến các cửa hàng. Lưu ý: Nếu chọn lựa chọn này, bạn cũng cần chọn tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ.
- Trong mục "Đến lấy hàng sau", hãy chọn "Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển đến cửa hàng".
- Gửi lại URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
- Nhấp vào Lưu.
- Google sẽ tiến hành đánh giá lại lần nữa xem trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.
Đường liên kết có liên quan
- Hướng dẫn bắt đầu sử dụng kho hàng tại địa phương (Triển khai)
- Tính năng lấy hàng trong ngày dành cho trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ)
- Tính năng lấy hàng trong ngày với trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản)
- Cách triển khai tính năng đến lấy hàng sau đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương