В этой статье описаны возможные причины, по которым мы можем отклонить настройки функций "Самовывоз сегодня" и "Самовывоз по предзаказу". В статье также рассказано, как этого избежать.
Содержание
- Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз сегодня"
- Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз по предзаказу"
Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз сегодня"
Не указана информация о возможности самовывоза в день заказа
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа не указана информация о возможности забрать покупку из магазина в тот же день. Чтобы добавить эти сведения, выполните описанные ниже шаги.
Шаг 1 из 2. Добавьте информацию о возможности самовывоза в день заказа на целевые страницы товаров или на страницу оформления покупки
Если вы предлагаете услугу самовывоза в день заказа, информация об этом обязательно должна быть указана на вашем сайте.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны магазины с услугой самовывоза в день заказа
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа не указан список магазинов, в которых можно забрать покупку. Добавьте меню выбора магазинов со сведениями о самовывозе. При этом учитывайте следующие моменты:
- Магазины с услугой самовывоза должны показываться при нажатии на ссылку, например для проверки наличия, или при вводе почтового индекса или адреса.
- Возможность выбрать магазин должна быть доступна на странице оформления заказа после добавления товара в корзину.
- После того как пользователь нажмет на ссылку или введет нужную информацию, на сайте должны появиться следующие сведения о самовывозе: доступные способы оформления покупки (возможность забронировать товар или оплатить его онлайн), дата самовывоза (например, в день заказа или на следующий день) и адрес магазина.
Шаг 1 из 2. Добавьте список магазинов с услугой самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Если вы предлагаете самовывоз, на вашем сайте должен быть указан список магазинов, где можно забрать заказ.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не добавлено меню выбора магазинов
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа нет возможности проверить наличие и цену товара, а также доступность услуги самовывоза в различных магазинах. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницы оформления заказа. Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницу оформления заказа
Если вы предлагаете самовывоз, на вашем сайте обязательно должно быть меню выбора магазинов.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны обязательные атрибуты со сведениями о самовывозе в день покупки
В основном фиде и фиде данных об ассортименте не указаны атрибуты, обязательные для функции "Самовывоз сегодня". Атрибуты "возможность самовывоза" [pickup_method] и "дата самовывоза" [pickup_sla] нужно добавить в основной фид или фид ассортимента товаров. Полный список обязательных атрибутов зависит от реализации витрины магазина у продавца. Ознакомьтесь с перечнем для полнофункциональной и базовой реализации.
Шаг 1 из 4. Проверьте сведения в основном фиде
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары
.
- Выберите Фиды.
- Выберите основной фид.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
.Шаг 2 из 4. Проверьте сведения в фиде ассортимента товаров
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары
- Выберите Фиды.
- Выберите фид данных об ассортименте.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 3 из 4. Добавьте обязательные атрибуты в основной фид или фид ассортимента товаров
- Добавьте атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]в основной фид или фид ассортимента товаров. - Загрузите фид повторно.
Шаг 4 из 4. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз по предзаказу"
Не указана информация о возможности самовывоза
На целевых страницах товаров и странице оформления покупки не указана информация о возможности самовывоза по предзаказу. Чтобы добавить эти сведения, выполните описанные ниже шаги.
Шаг 1 из 2. Добавьте информацию о возможности самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Если вы предлагаете услугу самовывоза по предзаказу, информация об этом обязательно должна быть указана на вашем сайте.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указана дата самовывоза по предзаказу: укажите, когда заказ можно будет забрать
После того как пользователь нажмет на ссылку или введет нужную информацию, на сайте должна появиться дата самовывоза (например, в день заказа или на следующий день) и адрес магазина.
Шаг 1 из 2. Добавьте список магазинов с услугой самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Если вы предлагаете самовывоз, на вашем сайте должен быть указан список магазинов, где можно забрать заказ.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не добавлено меню выбора магазинов
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа нет возможности проверить наличие и цену товара, а также доступность услуги самовывоза в различных магазинах. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницы оформления заказа. Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницу оформления заказа
Если вы предлагаете самовывоз, на вашем сайте обязательно должно быть меню выбора магазинов.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны обязательные атрибуты со сведениями о самовывозе по предзаказу
В основном фиде и/или фиде данных об ассортименте не указаны атрибуты, обязательные для функции "Самовывоз по предзаказу". Полный список обязательных атрибутов зависит от того, в какой программе вы хотите продвигать товары. Ознакомьтесь с инструкцией для товарных объявлений или для рекламы местного ассортимента.
Шаг 1 из 4. Проверьте сведения в основном фиде
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары
- Выберите Фиды.
- Выберите основной фид.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 2 из 4. Проверьте сведения в фиде ассортимента товаров
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары
- Выберите Фиды.
- Выберите фид ассортимента товаров.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 3 из 4. Добавьте обязательные атрибуты в основной фид или фид ассортимента товаров
- Добавьте атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]и "дата самовывоза"[pickup_sla]в основной фид или фид ассортимента товаров. - Загрузите фид повторно.
Шаг 4 из 4. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
На целевой странице товара не указана цена для покупки онлайн и в магазине
На целевых страницах товаров должна быть указана цена, которая действует при покупке онлайн и в обычном магазине. Чтобы исправить ошибку, Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте цену товара на целевую страницу
Пользователь должен видеть цену, которая действует как онлайн, так и в магазине.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Чтобы посмотреть варианты исполнения заказа, пользователям требуется ввести платежные данные
У покупателей должна быть возможность посмотреть разные варианты исполнения заказа, и для просмотра не должен требоваться ввод платежных данных. Если на вашем сайте есть такое требование, его нужно удалить. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Чтобы исправить ошибку, следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Включите возможность посмотреть варианты исполнения заказа до оплаты покупки
Если посмотреть варианты исполнения заказа можно только после того, как покупка оплачена, это нужно исправить. Такие сведения должны быть доступны до оплаты.
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Статьи по теме
- Руководство по работе с местным ассортиментом: руководство по внедрению
- Функция "Самовывоз сегодня" и витрина магазина у продавца (полнофункциональная реализация)
- Функция "Самовывоз сегодня" и витрина магазина у продавца (базовая реализация)
- Как настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента