В этой статье описаны возможные причины, по которым мы можем отклонить настройки функций "Самовывоз сегодня" и "Самовывоз по предзаказу". В статье также рассказано, как этого избежать.
Содержание
- Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз сегодня"
- Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз по предзаказу"
Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз сегодня"
Не указана информация о возможности самовывоза в день заказа
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа не указана информация о возможности забрать покупку из магазина в тот же день. Чтобы добавить эти сведения, выполните описанные ниже шаги.
Шаг 1 из 2. Добавьте информацию о возможности самовывоза в день заказа на целевые страницы товаров или на страницу оформления покупки
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны магазины с услугой самовывоза в день заказа
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа не указан список магазинов, в которых можно забрать покупку. Добавьте меню выбора магазинов со сведениями о самовывозе. При этом учитывайте следующие моменты:
- Магазины с услугой самовывоза должны показываться при нажатии на ссылку, например для проверки наличия, или при вводе почтового индекса или адреса.
- Возможность выбрать магазин должна быть доступна на странице оформления заказа после добавления товара в корзину.
- После того как пользователь нажмет на ссылку или введет нужную информацию, на сайте должны появиться следующие сведения о самовывозе: доступные способы оформления покупки (возможность забронировать товар или оплатить его онлайн), дата самовывоза (например, в день заказа или на следующий день) и адрес магазина.
Шаг 1 из 2. Добавьте список магазинов с услугой самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не добавлено меню выбора магазинов
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа нет возможности проверить наличие и цену товара, а также доступность услуги самовывоза в различных магазинах. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницы оформления заказа. Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницу оформления заказа
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны обязательные атрибуты со сведениями о самовывозе в день покупки
В основном фиде и фиде данных об ассортименте не указаны атрибуты, обязательные для функции "Самовывоз сегодня". Атрибуты "возможность самовывоза" [pickup_method]
и "дата самовывоза" [pickup_sla]
нужно добавить в основной фид или фид ассортимента товаров. Полный список обязательных атрибутов зависит от реализации витрины магазина у продавца. Ознакомьтесь с перечнем для полнофункциональной и базовой реализации.
Шаг 1 из 4. Проверьте сведения в основном фиде
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары .
- Выберите Фиды.
- Выберите основной фид.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 2 из 4. Проверьте сведения в фиде ассортимента товаров
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары .
- Выберите Фиды.
- Выберите фид данных об ассортименте.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 3 из 4. Добавьте обязательные атрибуты в основной фид или фид ассортимента товаров
- Добавьте атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
в основной фид или фид ассортимента товаров. - Загрузите фид повторно.
Шаг 4 из 4. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну и вашу витрину магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Самовывоз сегодня" установите флажок "Клиент может приобрести товары на моем сайте и затем забрать их в магазине".
- Укажите URL целевой страницы товара, для которого доступен самовывоз, в текстовом поле.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Ошибки, связанные с функцией "Самовывоз по предзаказу"
Не указана информация о возможности самовывоза
На целевых страницах товаров и странице оформления покупки не указана информация о возможности самовывоза по предзаказу. Чтобы добавить эти сведения, выполните описанные ниже шаги.
Шаг 1 из 2. Добавьте информацию о возможности самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указана дата самовывоза по предзаказу: укажите, когда заказ можно будет забрать
После того как пользователь нажмет на ссылку или введет нужную информацию, на сайте должна появиться дата самовывоза (например, в день заказа или на следующий день) и адрес магазина.
Шаг 1 из 2. Добавьте список магазинов с услугой самовывоза на целевые страницы товаров или на страницу оформления заказа
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не добавлено меню выбора магазинов
На целевых страницах товаров и странице оформления заказа нет возможности проверить наличие и цену товара, а также доступность услуги самовывоза в различных магазинах. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницы оформления заказа. Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте меню выбора магазина на целевые страницы товаров или страницу оформления заказа
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Не указаны обязательные атрибуты со сведениями о самовывозе по предзаказу
В основном фиде и/или фиде данных об ассортименте не указаны атрибуты, обязательные для функции "Самовывоз по предзаказу". Полный список обязательных атрибутов зависит от того, в какой программе вы хотите продвигать товары. Ознакомьтесь с инструкцией для товарных объявлений или для рекламы местного ассортимента.
Шаг 1 из 4. Проверьте сведения в основном фиде
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары .
- Выберите Фиды.
- Выберите основной фид.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 2 из 4. Проверьте сведения в фиде ассортимента товаров
- Войдите в аккаунт Merchant Center и на панели навигации слева нажмите на раскрывающееся меню Товары .
- Выберите Фиды.
- Выберите фид ассортимента товаров.
- Нажмите Скачать файл.
- Откройте файл фида и проверьте, добавлены ли в него атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
. Убедитесь, что их значения указаны без ошибок.
Шаг 3 из 4. Добавьте обязательные атрибуты в основной фид или фид ассортимента товаров
- Добавьте атрибуты "возможность самовывоза"
[pickup_method]
и "дата самовывоза"[pickup_sla]
в основной фид или фид ассортимента товаров. - Загрузите фид повторно.
Шаг 4 из 4. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
На целевой странице товара не указана цена для покупки онлайн и в магазине
На целевых страницах товаров должна быть указана цена, которая действует при покупке онлайн и в обычном магазине. Чтобы исправить ошибку, Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Добавьте цену товара на целевую страницу
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Чтобы посмотреть варианты исполнения заказа, пользователям требуется ввести платежные данные
У покупателей должна быть возможность посмотреть разные варианты исполнения заказа, и для просмотра не должен требоваться ввод платежных данных. Если на вашем сайте есть такое требование, его нужно удалить. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Чтобы исправить ошибку, следуйте инструкции ниже.
Шаг 1 из 2. Включите возможность посмотреть варианты исполнения заказа до оплаты покупки
Шаг 2 из 2. Повторно отправьте на проверку пример целевой страницы товара
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек в правой верхней части страницы.
- В разделе "Инструменты" нажмите Настройки рекламы местного ассортимента.
- Выберите страну, а затем ответьте на вопрос "Есть ли у вас актуальная информация об ассортименте всех ваших магазинов в этой стране ([название страны])?". Для этого нужно выбрать один из вариантов:
- "Да, я знаю, что есть в наличии в моих магазинах".
- "Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары". Обратите внимание, что, если вы выбрали этот вариант, необходимо также указать тип витрины магазина у продавца.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите “Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин“.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL страницы.
- Нажмите Сохранить.
- Мы повторно проверим ваш сайт.
Статьи по теме
- Руководство по работе с местным ассортиментом: руководство по внедрению
- Функция "Самовывоз сегодня" и витрина магазина у продавца (полнофункциональная реализация)
- Функция "Самовывоз сегодня" и витрина магазина у продавца (базовая реализация)
- Как настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента